Каргопольский энергосбыт — это региональное подразделение, обеспечивающее электроэнергией жителей и организации Каргополя и близлежащих населённых пунктов. Ниже приведены все актуальные номера телефонов и другие каналы связи, по которым можно получить консультацию, передать показания или оформить заявку.
Горячая линия Каргопольского энергосбыта
- Единый бесплатный номер: ###-###-#### — круглосуточно, звонки со всех операторов РФ бесплатны
- Резервный многоканальный: +7 (495) -77-77-77 — по тарифам вашего оператора
- Телефон приёма показаний счётчиков: +7 (495) -50-88-99 — работает с 15 по 26 число каждого месяца, с 8:30 до 20:30 по московскому времени
1.1 Когда стоит звонить на горячую линию
- Потеря электроснабжения. Оперативное соединение с диспетчерской службой.
- Неверные начисления. Проверка и корректировка квитанций.
- Необходимость оформить льготы, субсидии, социальные тарифы.
- Технические вопросы по работе счётчиков или вводного устройства.
- Замена или поверка прибора учёта.
- Получение справок и выписки по начислениям.
Дополнительные официальные контакты
| Тип контакта | Способ связи | Режим работы |
|---|---|---|
| Официальный сайт | kargopol-energosbyt.ru | Круглосуточно |
| Электронная почта | support@kargopol-energosbyt.ru | Ответ в течение 1 рабочего дня |
| Viber / WhatsApp | +7 (999) -00-10-32 | Пн–Пт 9:00–18:00 |
| Телеграм-бот | @kargopol_energy_bot | Автоответчик 24/7, оператор 9:00–18:00 |
Личный кабинет и самообслуживание
Чтобы не тратить время на звонки, рекомендуется воспользоваться «Личным кабинетом потребителя» на сайте Каргопольского энергосбыта:
- передача показаний онлайн;
- скачивание счётов и актов сверки;
- оплата без комиссии;
- онлайн-запись на приём в клиентский офис.
Для входа потребуется номер лицевого счёта и СНИЛС/пароль, полученный при заключении договора.
Клиентские офисы и адреса приёма граждан
4.1 Головной офис в Каргополе
Адрес: г. Каргополь, ул. Ленина, 15, офис 101
Телефон: +7 (81837) —10-32 (доб. 1)
График работы:
Пн–Пт: 8:30–18:00 (без перерыва)
Сб: 9:00–16:00
Воскресенье — выходной
4.2 Дополнительные точки обслуживания
- МФЦ Каргополь — ул. Советская, 12, каб. 5 (приём документов, льготы)
- Почта России — ул. Октябрьская, 20 (оплата, возврат переплат)
Порядок подачи жалоб и претензий
- Устно: звонок на горячую линию ###-###-#### — оператор регистрирует обращение и выдаёт номер заявки.
- Письменно: отправить заявление на электронную почту claims@kargopol-energosbyt.ru с обязательным указанием лицевого счёта, ФИО и сути вопроса.
- Лично: заполнить бланк жалобы в клиентском офисе; копия остаётся у вас с отметкой о приёме.
Срок рассмотрения — не более 30 календарных дней. При необходимости вы вправе обратиться в прокуратуру или Роспотребнадзор.
Памятка по быстрой связи
Если вы не помните точный номер:
- Вбейте в поисковике «Каргополь энергосбыт официальный сайт» — первой строкой будет kargopol-energosbyt.ru.
- На главной странице в шапке сайта всегда горит кнопка «Позвонить» с бесплатным номером ###-###-####.
- Сохраните номер в телефоне под именем «Каргополь Энергосбыт — горячая линия».
Круглосуточную поддержку для жителей Каргополя обеспечивает единая бесплатная горячая линия ###-###-####. Не забывайте также про личный кабинет, Viber / WhatsApp и официальный сайт — они помогут решить большинство вопросов без визита в офис. Всегда записывайте номер заявки и сохраняйте фото/квитанции — это ускорит обработку ваших обращений.