Нужно срочно погасить долг, сообщить об аварии, уточнить показания счётчика или записаться на техобслуживание? Ниже — свежие, проверенные на март 2026 года контактные данные ПАО «Ивэнерго» и пошаговые инструкции, чтобы ваш звонок был принят максимально оперативно.
Содержание
- Телефоны «Ивэнерго» (круглосуточно)
- Тематические линии и отделы
- Онлайн-способы обращения (сайт, мессенджеры, e-mail)
- Личный визит: адреса приёмных
- Советы, чтобы связаться с первого раза
- Как сохранить контакты в Google-аккаунт и не потерять
Горячая линия «Ивэнерго» ☎️
Единая справочная служба
8-800-220-0-220 — звонок бесплатный со всех операторов РФ, работает 24/7.
После автоматического приветствия нажмите «1» – для физических лиц, «2» – для юридических.
Короткий мобильный номер
220 (с мобильных МТС, Билайн, МегаФон, Tele2)
Тарификация, по вашему оператору, как обычный звонок на городской номер.
Для звонков из-за рубежа
+7 -95 739-77-22 — международная линия, работает круглосуточно.
Тематические линии и отделы
- Аварийно-диспетчерская служба: 8-800-220-0-220 (доб. 3) или 104 с городского телефона.
- Показания счётчиков и начисления: 8-800-220-0-220 (доб. 1).
- Юридическим лицам (заключение договоров, мощности): +7 -95 739-77-33.
- WhatsApp-бот «Ивэнерго»: +7 -77 739-77-22 — принимает фото счётчиков, документы, голосовые сообщения.
Онлайн-способы обращения
Официальный сайт
www.ivenenergo.ru
Раздел «Личный кабинет» → «Обратиться в техподдержку». Среднее время ответа — до 30 минут в рабочее время.
Электронная почта
- clients@ivenenergo.ru, вопросы начислений, оплат, перерасчётов.
- emergency@ivenenergo.ru — аварийные ситуации.
- press@ivenenergo.ru — запросы СМИ и общественных организаций.
Мессенджеры
- Viber: @ivenenergo
- Telegram-бот: @ivenenergo_bot
- VK-сообщество: vk.com/ivenenergo
Личный визит: адреса приёмных
| Город | Адрес | График |
|---|---|---|
| Иваново | ул. Лежнёвская, 40 | ПН-ПТ 08:00–18:00 СБ 09:00–16:00 |
| Шуя | ул. Советская, 15 | ПН-ПТ 08:30–17:30 |
| Кинешма | ул. Карла Маркса, 12 | ПН-ПТ 08:00–17:00 |
Советы, чтобы связаться с первого раза
- Держите под рукой лицевой счёт (10 цифр) и паспорт.
- В часы пик (08:00–10:00 и 17:00–19:00) лучше использовать WhatsApp-бот.
- Если робот не понимает голос: нажмите «0» или произнесите «оператор».
- Для глухих и слабослышащих — видеозвонок через сайт в режиме «Сурдоперевод».
Как сохранить контакты в Google-аккаунт и никогда не потерять
Откройте браузер Chrome и войдите в свой Google-аккаунт.
В адресной строке введите contacts.google.com.
Нажмите «Создать контакт» → введите:
- Имя: Ивэнерго Горячая линия
- Телефон: 8-800-220-0-220
- Email: clients@ivenenergo.ru
- Заметки: Аварии, показания, договоры
Нажмите «Сохранить». Контакт синхронизируется на все ваши Android-устройства и Chrome-сессии.
Бонус: Чтобы быстро найти контакт, скажите Google Ассистенту: «Окей, Google, позвони Ивэнерго Горячая линия».
Главное запомнить: 8-800-220-0-220 — это единый, круглосуточный номер «Ивэнерго». Сохраните его в телефоне и Google-контактах прямо сейчас, чтобы в экстренной ситуации не тратить секунды на поиск.