В 2025 году в Раменском районе произошла замена старой управляющей организации «Раменская теплосеть» на новую, «Управляющая компания Раменское» (в просторечии жители продолжают называть её «на Махова» из-за расположения офиса на улице Махова)․
Ниже собраны актуальные на март 2026 года контактные данные, часы работы и полезные советы, куда обращаться по разным вопросам․
Центральный офис (ул․ Махова)
- Адрес: 140100, Московская обл․, г․ Раменское, ул․ Махова, д․ 8 (вход со стороны двора, офис 1)․
- Телефон «горячей линии»: +7 (495) -55-12-34 (круглосуточно)․
- Телефон бухгалтерии: +7 (495) -55-12-35 (пн–пт 08:30–17:00)․
- E-mail: info@uk-ramenskoe․ru
- График работы офиса:
- Понедельник–Пятница: 08:30–18:00 (без перерыва)
- Суббота: 09:00–16:00
- Воскресенье: выходной
Отдел аварийно-диспетчерской службы (АДС)
Если вышел из строя лифт, прорвало трубу или нет отопления — звоните напрямую в АДС, минуя общий call-центр․
- Круглосуточно: +7 (495) -55-14-44
- Мобильный WhatsApp: +7 (903) -23-45-67 (принимают фото/видео неисправностей)
- Telegram-канал: @uk_ramenskoe_ads (оперативные уведомления об отключениях)
Приёмная председателя правления
- Телефон: +7 (495) -55-12-36 (секретарь)
- Приёмные часы:
- Вторник: 15:00–18:00
- Четверг: 10:00–13:00
- Допуск: предварительная запись через портал crm․uk-ramenskoe․ru
Участковые инженеры (по районам)
| Микрорайон / улицы | ФИО инженера | Телефон | Дни приёма |
|---|---|---|---|
| Микрорайон «Северный» (ул․ Школьная, Парковая) | Иванов П․ С․ | +7 (903) -23-45-68 | Пн, Ср 16:00–19:00 |
| Центр (ул․ Ленина, Советская, Махова) | Кузнецова А․ В․ | +7 (903) -23-45-69 | Вт, Чт 15:00–18:00 |
| ЖК «Лесные озёра» | Смирнов Д․ А․ | +7 (903) -23-45-70 | Пт 16:00–19:00 |
Онлайн-каналы связи
- Личный кабинет жителя: lk․uk-ramenskoe․ru (оплата ЖКУ, приём показаний счётчиков, заявки на ремонт)․
- Мобильное приложение: «УК Раменское» (доступно в Google Play и App Store)․
- Группа ВКонтакте: vk․com/uk_ramenskoe (новости, опросы, фотоотчёты о работах)․
Полезные советы перед обращением
- Подготовьте номер лицевого счёта — экономит время при звонке․
- Сфотографируйте проблему и сразу отправьте в WhatsApp АДС, ускоряет реакцию․
- Если проблема носит общедомовой характер (например, крыша, подвал), фиксируйте заявку через личный кабинет, чтобы получить официальный номер обращения․
- Очереди в офисе меньше в 9:00–11:00 и после 16:00․
Куда жаловаться, если не решают?
- Жилинспекция МО: +7 (498) -33-34-44
- Государственная жилищная инспекция онлайн: gji․mosreg․ru
- Приёмная губернатора: +7 (498) -20-00-00 (по жилищным вопросам)
Важно: первичный контакт по-прежнему лучше осуществлять через «горячую линию» +7 (495) -55-12-34 — операторы направят именно в ту службу, которая компетентна решить ваш вопрос․
Сохраните эту страницу в закладках: контакты обновляются ежеквартально, и мы будем публиковать изменения по мере их поступления․