Если вы проживаете в Херсонской области и пользуетесь природным газом, важно знать, по каким телефонам и через какие каналы можно оперативно связаться с предприятием «Херсонгаз». Ниже собраны все актуальные контакты, правила обращения, а также способы подачи заявок и аварийных вызовов.
Круглосуточный аварийно-диспетчерский номер
При запахе газа, утечке, аварии или любом ЧП звоните немедленно.
- Телефон: +38 (0552) -2-44-00
- Телефон (с мобильного): 104 (короткий номер во всех операторов связи Украины)
- Доступен: 24/7, без выходных
Центральная приёмная ПАО «Херсонгаз»
Для общих вопросов, жалоб или направления письменных обращений:
- Адрес: 73003, г. Херсон, ул. Ушакова, 37
- Телефон: +38 (0552) -9-10-10
- E-mail: info@khersongaz.com.ua
Обслуживающие участки и районные отделения
Каждый район области обслуживает собственный участок газового хозяйства. Уточняйте номер участка по вашему адресу.
Город Херсон
- Левобережный участок:
- Тел.: +38 (0552) -9-20-20
- Адрес: ул. Ю. Гагарина, 8
- Правобережный участок:
- Тел.: +38 (0552) -9-20-30
- Адрес: ул. Р. Люксембург, 12
Новая Каховка
- Тел.: +38 (05549) —03-05
- Адрес: ул. Мира, 27, г. Новая Каховка
Каховка
- Тел.: +38 (05549) —04-11
- Адрес: ул. Ленина, 85, г. Каховка
Скадовск
- Тел.: +38 (05537) —09-22
- Адрес: ул. Мира, 16, г. Скадовск
Геническ
- Тел.: +38 (05534) —02-33
- Адрес: ул. Пушкина, 9, г. Геническ
Онлайн-сервисы и личный кабинет
Чтобы не тратить время на звонки, используйте онлайн-ресурсы:
- Личный кабинет потребителя — lk.khersongaz.com.ua
- Оплата счетов
- Подключение/отключение услуг
- Подача заявок на техобслуживание
- Телеграм-бот «Херсонгаз24» — t.me/Khersongaz24Bot
- Проверка задолженности
- Онлайн-вызов мастера
- Viber-чат «Херсонгаз» — ссылка на чат
Горячие линии для субсидий и расчётов
- Субсидии, льготы: +38 (0552) -9-10-20
- Бухгалтерия/расчётный отдел: +38 (0552) -9-10-40
Правила обращения по телефону
Чтобы оперативно решить вопрос, подготовьте:
- Точный адрес (улица, дом, квартира)
- ФИО абонента (как в договоре)
- Лицевой счёт (10–12 цифр)
- Краткое описание проблемы (запах, отсутствие газа, авария)
Дополнительные контакты
| Отдел/служба | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Пресс-служба | +38 (0552) -9-10-70 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Отдел продаж газового оборудования | +38 (0552) -9-10-80 | Пн–Пт 08:30–17:30 |
| Контакт-центр (WhatsApp) | +38 (0552) -9-10-90 | Пн–Пт 08:00–20:00 |
Как подать письменное обращение
Кроме звонков можно направить:
- Email-обращение: info@khersongaz.com.ua
- Онлайн-форма: khersongaz.com.ua/uk/appeal
- Обычная почта: 73003, г. Херсон, а/я 30, ПАО «Херсонгаз»
Полезные советы
- Сохраните номер 104 в контактах под названием «Газовая авария».
- Если не можете дозвониться — используйте Viber-чат, туда отвечают быстрее в часы пик.
- Для проверки долга отправьте SMS с текстом
БАЛАНС ХХХХХХ(где ХХХХХХ — лицевой счёт) на номер7104(услуга бесплатна).
Важно! Все указанные номера и сервисы действуют на территории Херсонской области. В случае изменений компания оперативно информирует абонентов через официальный сайт и соцсети (Facebook, Telegram).
Если вы заметили устаревшие данные — сообщите, пожалуйста, в комментарии, мы оперативно обновим информацию.