Если у вас возникли вопросы по водоснабжению, отключениям, тарифам или аварийным ситуациям, вам поможет единая горячая линия водоканала ДНР. Ниже — вся актуальная контактная информация предприятия «Вода Донбасса» и его филиалов, собранная по состоянию на .
Центральный офис «Вода Донбасса»
- Юридический адрес: ул. Артема, 85, г. Донецк, ДНР, 283001
- ОГРН: 1229300171715
- ИНН: 9303031163
- КПП: 930301001
- ОКПО: 97114986
- Режим работы: Пн–Пт с 8:00 до 17:00, перерыв 12:00–13:00
Горячая линия и колл-центр
Для всех жителей ДНР
- Короткий номер (бесплатно с мобильного): 988
- Основной номер колл-центра (круглосуточно): +7 (949) -99 54 01
Специальные сервисы
- Передача показаний счётчика (автоответчик): +7 (949) -99 02 02
- Отдел по обращениям граждан: +7 (856) -05-49-89
- Приёмная предприятия: +7 (856) -02-94-16
Филиалы и участки по районам Донецка
| Район | Адрес | Телефоны |
|---|---|---|
| Киевский | ул. Щорса, 110 | +7 (949) -14-72-50 +7 (856) -57-69-63 |
| Ворошиловский | ул. Первомайская, 2 | +7 (949) -46-77-54 +7 (856) -05-36-17 |
| Ленинский | ул. Ионова, 10 | +7 (949) -46-77-57 +7 (856) -66-12-05 |
| Будённовский | ул. Даля, 14 | +7 (949) -46-77-87 +7 (856) -10-17-49 |
| Кировский | ул. Архипова, 2 | +7 (949) -46-77-53 +7 (856) -06-84-00 |
| Калининский | пр. Мира, 52 | +7 (949) -46-77-89 +7 (856) -82-87-20 |
| Куйбышевский | ул. Куйбышева, 143 | +7 (949) -46-77-90 +7 (856) -03-84-33 |
| Пролетарский | ул. Юмашева, 92 | +7 (949) -46-77-56 +7 (856) -49-19-23 |
| Петровский | ул. Маркина, 1а | +7 (949) -24-25-19 +7 (856) -03-38-02 |
Диспетчерские службы других городов ДНР
- г. Макеевка (центральный участок): +7 (856) -26-31-90, +7 (856) -22-27-60
- г. Горловка: +7 (856) -27-41-62
- г. Енакиево: +7 (856) -22-23-48
- г. Докучаевск: +7 (856) -53-10-40, +7 (856) -53-43-69
- г. Марьинка: +7 (856) -85-16-85, +7 (856) -85-17-85
- г. Амвросиевка: +7 (856) -92-32-09
- г. Снежное: +7 (856) -65-36-30
- г. Торез: +7 (856) -43-23-18
- г. Харцызск: +7 (856) -74-25-83
- г. Шахтерск: +7 (856) -54-25-32
- г. Новоазовск: +7 (856) -63-71-09
Электронные сервисы
- Официальный сайт: https://vodadonbassa.ru
- Личный кабинет абонента: https://vodadonbassa.ru/personal-account/
- Электронная почта для юридических лиц: (указана на сайте компании)
Как быстро дозвониться и что можно решить по телефону
- Коротко о проблеме: перед звонком подготовьте номер лицевого счёта и точный адрес.
- Автоответчик для передачи показаний: звоните на 7949 099 02 02 и следуйте голосовым подсказкам.
- Аварийная заявка: сообщите диспетчеру точный адрес, характер поломки и контактный телефон.
- Вопросы по тарифам и оплате: используйте колл-центр 988 или 7949 099 54 01.
Важно: если линия занята, попробуйте позвонить на номер своего района (см. таблицу выше). Все звонки в пределах ДНР с мобильных на короткий номер 988 бесплатны.