Внимание! Запах газа — это аварийная ситуация, требующая мгновенной реакции. Ниже собраны все проверенные контакты служб газа России (действительные на ) и пошаговая инструкция, что делать при подозрении на утечку.
Единая аварийная служба газа по России
- 04 — звонок со стационарного телефона (бесплатно, круглосуточно)
- 104, единый мобильный номер газовой аварийной службы (бесплатно, МТС/Билайн/МегаФон/Теле2)
- 112 — единая служба спасения, если 104 не отвечает
Межрегиональные и местные номера газовых служб
2.1 Москва и Московская область
- 8 (495) -77-77-77 — АО «Мособлгаз» (круглосуточно, аварийно-диспетчерская служба)
- 8 (495) -39-59-59 — ОАО «Мосгаз» (для жителей г. Москва)
2.2 Санкт-Петербург и Ленобласть
- 8 (812) -04-04-04 — ООО «Петербурггаз» (аварийно-диспетчерская, 24/7)
- 8 (812) -40-33-33 — ГУП «Леноблгаз»
2.3 Краснодарский край
- 8 (861) -10-04-04 — ООО «Газпром газораспределение Краснодар»
2.4 Республика Татарстан
- 8 (843) -78-04-04 — АО «Татгаз»
2.5 Ростовская область
- 8 (863) -00-04-04 — ООО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону»
Если вашего региона нет в списке:
- Наберите 104 — диспетчер автоматически соединит с нужной областной службой.
- Или найдите местный номер на сайте gazprom.ru → Раздел «Контакты региональных газораспределительных организаций».
Что делать, если пахнет газом, пошаговая инструкция
- Немедленно прекратите использование открытого огня, не включайте/не выключайте электроприборы.
- Проветрите помещение, откройте окна и двери.
- Выйдите из квартиры/дома (особенно если запах сильный).
- Позвоните в аварийную службу газа: 04 или 104.
- Сообщите адрес, этаж, квартиру, описание запаха и место предполагаемой утечки.
- Не пользуйтесь лифтом и мобильным телефоном внутри заражённого помещения.
Дополнительные контакты
| Кем вы являетесь | Куда звонить | Телефон |
|---|---|---|
| Владелец частного дома (Оренбург, Самара, Пермь и др.) | Единый контакт-центр Газпрома | 8 (800) -34-25-06 (бесплатно, МТС) |
| Абонент «Газпром межрегионгаза» | Контакт-центр | 8 (800) -00-10-71 (по вопросам поставок, счётчиков) |
| Жалобы на качество обслуживания | Горячая линия ФАС России | 8 (800) -00-00-45 |
Как узнать личного газ мастера своего района
- На каждом газовом счётчике наклеена наклейка с номером участкового мастера.
- На подъезде/в подъезде обычно висит доска объявлений участковой газовой службы.
- В мобильном приложении «Госуслуги» → раздел «ЖКХ» → «Газовое хозяйство» можно найти контакт участкового специалиста по адресу.
Частые вопросы
Звонит ли газовая служба с номеров 62… или 62333332?
Нет. Официальные аварийные звонки поступают всегда с коротких номеров 04 или 104. Номера, начинающиеся на 62, могут быть связаны с переадресацией (МТС) или кол-центрами, но никак не с аварийной службой газа.
Можно ли вызвать мастера через мессенджеры?
В большинстве регионов можно оставить заявку через:
- Чат-бот @gazprom_bot в Telegram (для Москвы, Татарстана, Краснодарского края и др.)
- WhatsApp +7 -95 777-77-77 — АО «Мособлгаз»
Запомните главное: при запахе газа действуйте мгновенно — 04 или 104. Все остальные вопросы (установка счётчика, плановое ТО, замена газовой колонки) решаются через участкового мастера или контакт-центр вашего региона.