Краткое описание организации
МУП «ТеплоСевер-Плюс» — коммунальное предприятие, осуществляющее тепло- и водоснабжение жителей г. Ивдель и близлежащих микрорайонов. С 2021 года компания является правопреемницей ряда ранее существовавших МУП, включая «Ивдель-Тепло» и филиалы «Север». В 2024-2025 гг. предприятие провело масштабную модернизацию котельных и теплосетей, что позволило снизить аварийность на 27 %.
Основные реквизиты
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «ТеплоСевер-Плюс»
- ИНН: 6617028783
- ОГРН: 1216600038819
- КПП: 661701001
- Юридический адрес: 624590, Свердловская обл., г. Ивдель, ул. Гидролизная, д. 10
- Почтовый адрес: 624590, Свердловская обл., г. Ивдель, а/я 12
- Генеральный директор: Колчин Алексей Викторович (с )
Режим работы и контактные телефоны
| Отдел/услуга | Телефон | График |
|---|---|---|
| Единая справочная | 8 (800) -34-57-70 (бесплатно по России) | пн-пт 07:00–19:00, сб 08:00–15:00 |
| Аварийно-диспетчерская служба | 8 (34394) —22-99 | круглосуточно |
| Отдел расчётов и начислений | 8 (34394) —34-56 | пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 |
| Офис приёма граждан | 8 (34394) —45-61 | пн-пт 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30 |
| Бухгалтерия | 8 (34394) —30-10 | пн-пт 08:00–17:00 |
Электронные контакты и онлайн-сервисы
- Официальный сайт: https://ivteplo-plus.ru
- E-mail (общие вопросы): info@ivteplo-plus.ru
- E-mail (обращения граждан): help@ivteplo-plus.ru
- Личный кабинет абонента: https://my.ivteplo-plus.ru
- Телеграм-канал новостей: @teplo_ivd
Как оплатить услуги
- Через личный кабинет на сайте — карты Visa, Mastercard, Мир, СБП.
- QR-код в квитанции — сканируйте любым банковским приложением.
- Сбербанк-Онлайн, Тинькофф, Альфа-Клик: найдите «МУП ТеплоСевер-Плюс» по ИНН 6617028783.
- Кассы почты России и «Связной» без комиссии.
- Терминалы «Платёжный город» в фойе офиса по ул. Гидролизная, 10.
Куда обращаться по вопросам начислений и перерасчётов
Отдел расчётов и начислений (каб. 12):
тел. 8 (34394) —34-56, e-mail: billing@ivteplo-plus.ru
Необходимые документы:
- паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
- правоустанавливающие документы на жильё (или договор соцнайма);
- показания индивидуальных приборов учёта (фото/акт).
Приём по перерасчётам ведётся ежедневно с 08:00 до 17:00. Онлайн-заявка доступна в личном кабинете.
Аварийно-диспетчерская служба
При отсутствии отопления, горячей воды, порывах труб звоните:
- круглосуточно: 8 (34394) —22-99
- с мобильного: 112, выберите «Коммунальные аварии»
Для ускорения реакции сообщите точный адрес, подъезд, квартиру, характер повреждения и контактный телефон.
Обратная связь и жалобы
Приёмная директора: 8 (34394) —30-01, e-mail: director@ivteplo-plus.ru
Блог «Вопрос-ответ»: https://ivteplo-plus.ru/qa
Жалоба в прокуратуру: Прокуратура Свердловской области (электронное обращение)
Большинство вопросов — от начислений до аварийных ситуаций, решается через единую справочную 8 (800) -34-57-70. Для экстренных случаев используйте 2-22-99. Оперативно узнать баланс и передать показания можно в личном кабинете my.ivteplo-plus.ru.