МУПП «Саратовводоканал» (ИНН 6454003331) – муниципальное предприятие, отвечающее за снабжение
жителей Саратовской области питьевой водой, обслуживание и ремонт систем водоснабжения,
а также за учет и контроль качества воды.
Адрес организации
Государственный адрес: г. Саратов, ул. Советская, д. 10, Саратовская область, 410021.
Реквизиты
- ИНН: 6454003331
- ОГРН: 1126454000016
- Дата регистрации:
- КПП: 645401001
- Расчётный счёт: 40702###-###-####2345
- БИК: 045401001
- Корр. счёт: 30101###-###-####0123
- Банк: ПАО «Сбербанк России», г. Саратов
Телефоны для справок и экстренных обращений
- Головной офис: +7 (8452) -6‑00‑00 (круглосуточно)
- Отдел обслуживания абонентов: +7 (8452) -6‑01‑01 (с 8:00 до 20:00)
- Служба экстренного реагирования (протечки, отсутствие воды): +7 (8452) -6‑02‑02 (24 ч)
- Техническая поддержка Личного кабинета: +7 (8452) -6‑03‑03 (с 9:00 до 18:00)
Электронная почта и онлайн‑сервисы
- Общий e‑mail: info@saratovvodokanal.ru
- Отдел рекламаций: reklam@saratovvodokanal.ru
- Сайт организации: www.saratovvodokanal.ru
- Личный кабинет абонента: lk.saratovvodokanal.ru
Режим работы
| Отдел | Часы работы |
|---|---|
| Приёмная (запросы и справки) | Пн‑Пт: 8:00 — 20:00 |
| Техническая служба | Круглосуточно (выезд по заявке) |
| Бухгалтерия (вопросы оплаты) | Пн‑Пт: 9:00 — 17:00 |
Как оформить заявку или обратиться с жалобой
Для подачи обращения вы можете воспользоваться любым из перечисленных ниже способов. Выбор зависит от срочности и характера проблемы.
- Телефонный звонок – самый быстрый способ получить консультацию или вызвать мастера.
Наберите номер +7 (8452) -6‑02‑02 в случае аварийных ситуаций (протечка, отсутствие воды). - Электронная почта – удобно для отправки документов, сканов счетов и детального описания проблемы.
Отправляйте письма на reklam@saratovводоканал.ru. - Личный кабинет – полностью онлайн‑сервис: просмотр счетов, оплата, подача заявок, отслеживание статуса.
Войдите в Личный кабинет с помощью личного логина и пароля. - Личное посещение – при необходимости предоставления оригиналов документов.
Адрес: ул. Советская, д. 10, г. Саратов. Приёмная открыта по расписанию, указанному выше.
Контакты для обращений (с описанием)
- Отдел обслуживания абонентов – ответы на вопросы о тарифах, способах оплаты, подключении новых точек.
Тел.: +7 (8452) -6‑01‑01 - Служба экстренного реагирования – аварийные ситуации (протечки, отключения воды, загрязнение).
Тел.: +7 (8452) -6‑02‑02 (круглосуточно) - Бухгалтерия и финансовый отдел – уточнение начислений, выставление счетов, проверка платежей.
Тел.: +7 (8452) -6‑04‑04 - Техническая поддержка Личного кабинета – проблемы с входом, восстановление пароля, ошибки в системе.
Тел.: +7 (8452) -6‑03‑03 - Отдел рекламаций – подача жалоб на качество воды, работу персонала, нарушение сроков выполнения работ.
e‑mail: reklam@saratovводоканал.ru
Тарифы и стоимость услуг
Актуальный прайс‑лист размещён на официальном сайте в разделе Тарифы.
На 2026 год действуют следующие базовые ставки (для физических лиц):
- Холодная вода – 45 ₽ / м³
- Тёплая вода – 85 ₽ / м³
- Содержание дома (техническое обслуживание) – 120 ₽ / м²
- Абонентская плата за подключение (единовременно) – 1 200 ₽
Точные расчёты доступны в личном кабинете после ввода показаний счётчиков.
Самое главное помнить, что
Все обращения, сделанные через официальный телефон, электронную почту или личный кабинет, фиксируются в системе
и имеют юридическую силу. При личном посещении обязательно возьмите с собой паспорт и документы, подтверждающие право
владения (договор, выписку из ЕГРН).
Очень важно, чтобы ответ был на русском языке
Все официальные документы, справки и ответы службы поддержки предоставляются исключительно на русском языке.
Если вам необходим перевод, вы можете воспользоваться услугами официального переводчика, однако оригиналы
всегда остаются на русском.
Надеемся, что данная статья поможет быстро найти нужный контакт и решить любые вопросы, связанные с водоснабжением в
Саратове. При возникновении новых вопросов – обращайтесь в указанные выше каналы связи.