Ниже собраны все актуальные телефоны, адреса и способы связи с ПАО «ТНС Энерго Марий Эл» (официальный энергосбыт г. Волжск) на 24 марта 2026 года. Запишите нужные номера или сохраните страницу, чтобы быстро решить вопросы по электроснабжению.
Единый контактный центр ПАО «ТНС Энерго Марий Эл»
- ###-###-#### – бесплатная линия для звонков со всех операторов России (круглосуточно).
- +7 (83631) —96-50 – городской многоканальный номер офиса в Волжске.
- +7 (83631) —33-94 – факс/дополнительная линия для документов и письменных запросов.
Адрес главного офиса в Волжске
Республика Марий Эл, г. Волжск, ул. Советская, д. 15 (1-й этаж, отдельный вход с пандусом).
Проезд: остановка «Центральная площадь», 3 минуты пешком от автовокзала.
Режим работы офиса
- Понедельник–пятница: 08:00 – 17:00 (обед 12:00 – 13:00).
- Суббота и воскресенье: выходные.
Онлайн-каналы и сервисы
- Личный кабинет и оплата счетов: corp.tns-e.ru
- Приём обращений в WhatsApp: +7 (83631) —96-50 (добавьте номер и напишите «Волжск»).
- Электронная почта: volga@tns-e.ru (для юридических лиц) и volga.bux@tns-e.ru (для бухгалтерии).
Дополнительные телефоны по услугам
| Тип запроса | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская служба | ###-###-#### | Круглосуточно |
| Оплата, квитанции, перерасчёты | +7 (8362) -4-19-22 | 08:00–17:00, пн–пт |
| Для юр. лиц (заключение договоров, мощность) | +7 (83631) —87-90 | 08:00–17:00, пн–чт |
Как быстро дозвониться: проверенные лайфхаки
- Часы пик: 10:00–12:00 и 15:00–17:00 – очереди длиннее. Звоните до 09:30 или после 14:00.
- Голосовое меню «ТНС Энерго»: нажмите «1» – физлица, «2» – юрлица, «0» – оператор.
- Мобильное приложение «ТНС Энерго»: чат-бот отвечает без очереди 24/7.
Что делать, если свет отключили и не отвечают?
- Сразу звоните в аварийно-диспетчерскую ###-###-####. Укажите точный адрес и номер счётчика.
- Если линия занята, отправьте SMS на тот же номер: «Свет нет, ул. ______, дом __, кв.__».
- Зафиксируйте время обращения – это поможет получить компенсацию за простой.
Полезные ссылки
- Информация на Marimedia.ru – новости, графики отключений.
- Тарифы на электроэнергию – официальный сайт Минэкономразвития Марий Эл.
- Схема проезда на 2ГИС – карта с входами и парковкой.