Если вам нужно быстро связаться со специалистами «Бишкектеплосеть» для решения вопросов отопления или горячего водоснабжения, этот материал собрал все действующие номера телефонов, адреса и графики работы подразделений. Сохраняйте себе — и всегда будете знать, куда позвонить в любой ситуации.
Центр поддержки потребителей (Call-центр)
Основной многофункциональный контакт для жителей Бишкека:
- 1980 – короткий номер (звонок платный с мобильных);
- +996 (312) -1-11-69 – городская линия;
- +996 (557) -1-11-66;
- +996 (777) -1-11-66;
- +996 (701) -1-11-66.
График работы Call-центра:
Пн–Чт: 07:30–16:30
Пт: 07:30–15:30
Сб, Вс – выходные.
В период с 20-го по 25-е число каждого месяца центр работает без обеденного перерыва.
Диспетчерская служба (круглосуточно)
Для аварийных ситуаций и сбоёв в теплоснабжении:
- +996 (312) -6-85-58 – диспетчер «Бишкектеплосеть»;
- +996 (312) -6-85-60 – факс;
- +996 (312) -9-00-86 или 49-02-65 – диспетчер «Бишкектеплоэнерго».
Эксплуатационные районы
Центральный район
- 1-й участок: +996 (312) -6-57-19
- 2-й участок: +996 (312) -0-07-67
Южный район
- 1-й участок: +996 (312) -1-06-22
- 2-й участок: +996 (312) -1-74-06
Абонентские отделы
- Центральное отделение: +996 (312) -1-06-01, 61-06-02
- Западное отделение: +996 (312) -1-07-63, 61-07-54
- +996 (312) -8-66-32
- +996 (312) -8-68-27
- +996 (312) -8-61-08
- +996 (312) -8-61-21
- +996 (312) -8-63-53
Адрес: ул. Абдрахманова, 99 (приём граждан Южного района).
Общий «Абонентский отдел» (ул. Московская, 160)
- +996 (312) -1-11-03 – отдел сбыта тепловой энергии;
- +996 (312) -1-13-42 – факс.
Телефон доверия
Для анонимных сообщений о нарушениях:
- +996 (312) -9-14-53
- +996 (312) -9-14-56 – факс «горячей линии».
Специальные номера WhatsApp
Отправляйте фото- и видео-обращения через мессенджер:
- +996 557 997 927 – Карынбаев Аскат (Ленинский район)
- +996 554 955 509 – Акматбаев Таалайбек (Октябрьский район)
- +996 558 336 640 – Шарапов Руслан (Первомайский район)
- +996 703 611 806 – Касымбеков Рустам (Свердловский район)
Электронная почта и онлайн-каналы
- E-mail: info@teploseti.kg
- Сайт: www.teploseti.kg
- Facebook: facebook.com/teploseti
- Instagram: @teplosetikg
Административный офис «Бишкектеплосеть»
Юридический/почтовый адрес:
г. Бишкек, ул. Жукеева-Пудовкина, 2/1
Пн–Чт: 07:30–16:30, Пт: 07:30–15:30, обед 11:30–12:30
Сб, Вс – выходные.
Как доехать к главному офису на ул. Московская, 160
Ближайшие остановки транспорта: «Дом быта», «ЦУМ». Здание расположено напротив Центрального рынка, вход со стороны ул. Московская.
Не забывайте: в сезон отопления (с октября по апрель) диспетчерские и аварийные службы работают 24/7. При необходимости звоните на любой из перечисленных номеров — сотрудники «Бишкектеплосеть» помогут в кратчайшие сроки.