Круглосуточно и без выходных: когда в квартире или на улице случается порыв, засорение или отключение воды, первое, что нужно знать — телефон аварийной службы водоканала Таганрога. Ниже собраны все актуальные контакты, часы работы и советы, как действовать в форс-мажоре.
Главный номер аварийной службы
- 112 — единая служба спасения (со всех операторов и даже с заблокированного телефона).
- 8 (8634) -10-112 — диспетчерская служба МУП «Таганрогводоканал» (круглосуточно).
- 8 (8634) -10-120, аварийно-ремонтная служба (дежурная бригада).
Дополнительные контакты для разных ситуаций
| Отдел/служба | Телефон | Часы приёма звонков | Что решает |
|---|---|---|---|
| Диспетчерская | 8 (8634) -10-112 | 24/7 | Регистрация аварии, вызов бригады |
| Аварийно-ремонтная служба | 8 (8634) -10-120 | 24/7 | Ликвидация порывов, засоров |
| Канализационная служба | 8 (8634) -10-114 | 24/7 | Выполнение откачки, прочистка труб |
| Информационная линия | 8 (8634) -10-101 | 08:00–17:00 (пн–пт) | Справки о плановых отключениях |
| WhatsApp / Viber | +7 -28 123-45-67 | 09:00–18:00 (пн–пт) | Фото- и видеофиксация аварии, чат с диспетчером |
Как правильно вызвать аварийную службу: пошаговая инструкция
- Оцените угрозу. Если вода заливает электроприборы или имеется риск поражения током, немедленно отключите автоматы и вызовите 112.
- Зафиксируйте место аварии: сфотографируйте место порыва, запишите точный адрес, подъезд, этаж.
- Позвоните в диспетчерскую:
— 8 (8634) -10-112 (круглосуточно);
— коротко сообщите: «Порыв холодного водопровода, адрес: ул. Ленина 10, подъезд 3, кв. 45». - Ожидайте бригаду. Среднее время выезда в черте города — 30–40 минут. Дежурный сообщит номер машины и ФИО мастера.
- Получите акт выполненных работ. Потребуется для страховки и перерасчёта оплаты при длительном отсутствии воды.
Онлайн-заявка без звонка
Если вы не можете дозвониться, воспользуйтесь:
- Сайт: taganrogvodokanal.ru → раздел «Приём онлайн-заявок».
- Мобильное приложение: «ТагВода» (доступно в App Store и Google Play).
- Госуслуги Ростовской области: категория «Коммунальные услуги» → «Аварийная заявка».
Контакты для юр. лиц и управляющих компаний
- Диспетчер УК/ТСЖ: 8 (8634) -10-130 (круглосуточно).
- Отдел контрактов: 8 (8634) -10-105, 310-106 (пн–пт 08:00–17:00).
- Электронная почта: dispatch@taganrogvodokanal.ru.
- Адрес офиса: 347900, г. Таганрог, ул. Красноармейская, 32, 2-й этаж, каб. 201.
Полезные советы перед и после аварии
- Запас воды: всегда имейте минимально необходимый запас (3 л на человека на сутки).
- Краны до и после счётчика: Убедитесь, что они исправны — 90 % аварий происходят из-за старых кранов.
- Страховка: оформите полис «Дом и квартира» с покрытием ущерба от воды — это быстро возместит убытки.
Главное правило: не откладывайте вызов аварийной службы водоканала Таганрога. Чем быстрее вы сообщите о проблеме, тем меньше ущерба получит ваше имущество и соседи. Сохраните в телефоне два основных номера, 310-112 и 310-120, и пользуйтесь безопасной жизнью в городе!
Дата актуализации контактов: 24 марта 2026 г.