Если спросить горожан, какой вопрос для них самый острый зимой и летом, большинство ответит: «Когда вернут свет и тепло?». Ниже, единая шпаргалка с текущими номерами телефонов, адресами, графиками работы и полезными лайфхаками, чтобы дозвониться до нужного отдела энергосбыта Вышнего Волочка уже с первого раза.

Ключевые контакты «Росатом Энергосбыт»

• Городской офис (флагман)

  Адрес: Тверская обл., г. Вышний Волочёк, ул. Екатерининская, 1
  Телефон: 7 (48233) —26-16
  Режим работы: пн-чт 09:00–18:00, пт 09:00–16:45, обед 13:00–13:45
  Карта: Яндекс.Карты | 2ГИС

• Районное отделение сбыта «ТверьАтомЭнергосбыт»

  Адрес: ул. Казанский проспект, 85
  Телефон: 7 (48233) —31-28
  Режим работы: пн-пт 09:00–18:00, обед 13:00–13:45
  Карта: 2ГИС

Дополнительные точки энергосбыта Вышнего Волочка

Микрорайоны и посёлки

1. Посёлок Приозёрный
   • Адрес: ул. Строителей, 3
   • Телефон: ###-###-#### (бесплатный по РФ)
   • Режим: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
2. Энергосбыт ул. Московская, 53
   • Телефон: 7 (48233) —31-28
   • Режим: ежедневно 09:00–18:00, обед 13:00–13:45
3. Энергосбыт ул. Вагжанова, 3/5
   • Телефон: 7 (48233) —45-60
   • Режим: пн-пт 08:30–17:30, пт до 16:30

Как быстро дозвониться: 5 практических советов

1. Звоните до 10:00 или после 16:30, на линии меньше очередей.
2. Если линия занята, попробуйте горячую линию ###-###-####, она работает по всей Тверской области.
3. Используйте мессенджер «ВКонтакте» (группа «Росатом Энергосбыт Тверь») — часто отвечают быстрее колл-центра.
4. Для срочных аварий звоните 112 или в МЧС 101, если речь идёт о поваленных столбах и обрыве линий.
5. Проверяйте техподдержку в мобильном приложении «Росатом Личный кабинет», там доступен чат с оператором.

Что спросить у оператора: шаблон звонка

Приветствие:
«Здравствуйте, меня зовут Иван Иванов, лицевой счёт №123456789. Пропало электричество по адресу ул. Пушкина, д. 10, кв. 45. Время отключения 14:25, щитки в подъезде не открываются. Прошу зафиксировать заявку и сообщить примерное время восстановления».

Отзывы клиентов: что говорят о работе колл-центров

• Марина Соловьёва (3-й этаж офиса на Екатерининской): «Оформила лицевой счёт за 7 минут, подключила электронную квитанцию и приложение. Спасибо за доброжелательность!»
• Евгения из Казанского проспекта: «Грамотно объяснила, как оплатить через Сбер ID и передать показания. Очень довольна!»
• Максим, житель Приозёрного: «Через ###-###-#### дозвонился сразу, заявку приняли в 22:15, к 23:40 свет вернули».

Если звонок не помог: куда ещё обратиться

• 7 (48233) —26-16 — Екатерининская, 1 (центральный офис)
• 7 (48233) —31-28 — Казанский пр-т, 85 (районное отделение)
• ###-###-#### — единая бесплатная горячая линия

Совет на будущее: сохраните эту страницу в закладках или сделайте скрин-шот на случай отключения интернета: когда электричества нет, мобильная сеть всё равно работает, а номер нужен всегда.