Каждая высоковольтная опора в сетях ОАО «Ленэнерго» имеет уникальный инвентарный номер.
Он позволяет энергетикам мгновенно определить точное местоположение линии, технические характеристики и привязку к электроподстанции.
В 2026 году в Санкт-Петербурге появятся первые 16 многогранных опор нового типа, и у них уже зарезервированы номера в едином реестре компании.

Зачем нужен номер опоры

• Быстрая привязка к аварии. При обрыве проводов, замыкании или повреждении достаточно сообщить номер опоры, бригада точно знает, куда ехать.
• Учёт несанкционированных подключений. Если вы заметили самовольное подключение к линии, номер опоры поможет контролёрам быстро зафиксировать нарушение.
• Оформление технических условий (ТУ). При подключении дома к сетям Ленэнерго нужно указать ближайшую опору, а для этого нужно её номер.
• Электронные заявки и мобильные приложения. В онлайн-формах обязательно вводится именно инвентарный номер опоры.

Где искать номер опоры

На самой опоре

С 2019 года Ленэнерго наносит номер высокоустойчивой краской на двух уровнях:

1. На высоте 2,5–3 м — для пешеходов и водителей: цифры высотой 10–12 см черного цвета на жёлтом фоне.
2. На высоте 0,5 м от земли — для работников, поднимающихся по штатным лестницам: более мелкий, но тоже читаемый шрифт.

Формат: ЛЭ-XX-YYYY, где XX — код района Ленобласти или кода СПб, YYYY — порядковый номер.

На сайте Ленэнерго

Онлайн-карта «Сетевая инфраструктура» (ссылка ниже) показывает каждую опору в виде маркера.
Кликнув по маркеру, вы увидите:

• точный адрес привязки;
• номер опоры;
• класс напряжения (0,4–110 кВ);
• дату последнего обслуживания.

В мобильных приложениях

Приложения «Личный кабинет Ленэнерго» и «Светлый город» (iOS/Android) позволяют навести камеру на опору и получить номер через дополненную реальность.

Как сообщить о проблеме на опоре

Нужно обязательно указать номер опоры и кратко описать ситуацию: обрыв провода, искрение, перекос, самовольное подключение и т.д.

Единый контакт-центр Ленэнерго

• Телефон круглосуточно: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
• WhatsApp / Telegram: +7 (812) -06-00-00
• E-mail: callcenter@lenenergo.ru
• Онлайн-чат: lenenergo.ru → «Обратная связь»

Аварийно-диспетчерские службы по округам Санкт-Петербурга

Для жителей Ленинградской области

• Кол-тцентр ЛО: ###-###-#### (тот же номер, автоматически перенаправляет на нужный филиал)
• Электронная приёмная ЛО: lo@lenenergo.ru

Что делать, если номер опоры не читается

1. Фотографируйте опору со всех сторон и привязывайте к геолокации (в айфоне, «Служба геопозиции», в Android — «GPS-тег»).
2. Отправьте фото в чат «Ленэнерго ВКонтакте»: vk.com/lenenergo. Специалисты по фону зданий и деревьев определят нужную опору.
3. Если опора новая (многогранная конструкция 2026 г.), сообщите приблизительный адрес: улица, дом, ориентир. В базе таких опор пока не более 16 шт.

Полезные ссылки

• Интерактивная карта сетей Ленэнерго
• Скачать мобильные приложения
• Личный кабинет клиента

Помните: сообщая номер опоры, вы экономите время аварийным бригадам и помогаете сохранять надёжность электроснабжения всего региона.