Горгаз Уфа (Газпром газораспределение) обеспечивает газоснабжение более 600 тыс․ населения Башкортостана․ При возникновении вопросов
по обслуживанию, оплате, авариям или желании оставить отзыв важно знать, куда и как обращаться․

Самое главное помнить, что все указанные ниже номера работают в соответствии с заявленными графиками,
а звонок на бесплатную линию 8 800 … не требует оплаты ни из России, ни из-за рубежа․

Основные телефонные линии

1. Бесплатная горячая линия Газпром:
   ###-###-#### – единый номер для всех регионов России․
   Стоимость звонка: бесплатно для абонентов любых операторов․
   Время работы: круглосуточно (24 × 7)․
   Предназначена для:
   • сообщения о протечках и авариях;
   • получения консультаций по тарифам и оплате;
   • оформления заявок на подключение/переподключение;
   • разрешения спорных вопросов с начислениями․
2. Региональная служба поддержки (Уфа):
   8 800 775 776 1 – телефон группы по работе с потребителями газа в Уфе․
   График: Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00․
   Звонок бесплатный по всей России (тарификация 8‑800)․
3. Контактный центр «Газсервис» Уфа:
   8 (347) -66‑31‑19 – прием заявок, работа с рекламациями, консультации․
   Режим работы: 08:30‑20:00 без выходных․
   E‑mail: info@gaz_servicelist․ru․
   WhatsApp: можно написать по тому же номеру․
4. Техническая линия по вопросам безопасности:
   ###-###-#### – отдельный подраздел, отвечающий за производственную безопасность и аварийные ситуации․
   Работает круглосуточно․

Адреса клиентских центров в Уфе

• Единый центр обслуживания клиентов Газпром газораспределение
  Адрес: ул․ Пархоменко, 157, г․ Уфа, Республика Башкортостан․
  Часы работы: 08:30‑17:30, обед 13:00‑14:00․
• Газпром межрегионгаз Уфа (Клиентский центр)
  Адрес: ул․ 40 лет Октября, 14, Уфа․
  Телефон: 7 (347) -‑… (полный номер уточняйте на сайте)․
  Режим: 08:30‑17:30, обед 13:00‑14:00․
• Газсервис Уфа – газовая служба населению
  Адрес: ул․ Пархоменко, 155А, Уфа․
  Телефон: 8 (347) -66‑31‑19, факс: 7 (347) -46‑52‑04․

Как оформить заявку онлайн

Для удобства многих абонентов предусмотрена форма обратной связи на официальном портале
gazprom-gas․ru․ Пошаговая инструкция:

1. Перейдите в раздел «Обратная связь» или «Заявки онлайн»․
2. Выберите тип обращения: «Аварийный вызов», «Технический вопрос», «Оплата/Тарифы», «Прочее»․
3. Заполните обязательные поля: ФИО, адрес, номер лицевого счёта, контактный телефон․
4. Опишите проблему максимально подробно (укажите время, характер неисправности, наличие запаха газа и т․п․)․
5. Прикрепите, если необходимо, фото/скриншот (например, счёт‑фактуру)․
6. Нажмите кнопку «Отправить заявку»․ Через 5‑15 минут вам поступит автоматическое подтверждение с номером заявки․

После отправки заявки оператор может связаться с вами для уточнения деталей или направить мастера
в пределах 2‑4 часов (в зависимости от загруженности службы)․

Стоимость звонков и особенности тарификации

• 8 800 – бесплатные звонки из любой точки России и из большинства стран мира (если ваш оператор поддерживает международный 8‑800)․
• Для звонков с мобильных операторов за пределами России может применяться роуминговый тариф вашего оператора․
• Если вы используете SIP‑телефон или IP‑софтфон, звонок также бесплатный при наличии доступа к сети Интернет․

Полезные рекомендации

Очень важно, чтобы ответ был на русском языке․ При звонке уточняйте:

• Номер вашей лицевой записи в системе (он находится в договоре и в последней квитанции)․
• Точные координаты места происшествия (дом, этаж, подъезд)․
• Время начала возникшей проблемы․

Если речь идёт о потенциальной опасности (запах газа, слышен свист), немедленно отключайте газовый кран,
проветривайте помещение и вызывайте аварийную службу по номеру ###-###-#### – оператор сразу же направит бригаду․

Контактные данные в одном месте

Для большинства вопросов достаточно позвонить по бесплатному номеру ###-###-#### – он работает 24 × 7 и
принимает вызовы из любой точки мира․ Если нужен более детальный разбор вопросов, связанных с
тарифами, оплатой или локальными сервисами Уфы, используйте региональные номера и посетите клиентские
центры, указанные выше․

Обновление информации: 23 марта 2026 г․