Если вы ветеран боевых действий и хотите получить льготы, субсидии или консультацию от Газпрома, важно знать, куда именно звонить. В этой статье собраны все актуальные телефоны, электронные адреса и офлайн-адреса, по которым можно получить помощь – от оформления льгот на газ до компенсации ЖКУ.
Кто может обращаться?
Контакт-центры Газпрома обслуживают граждан, имеющих статус:
- Ветеран боевых действий (ВБД);
- Участник боевых действий (УБД);
- Инвалид войны;
- Семьи погибших участников СВО.
Единая горячая линия «Газпром на ветеран»
| Название линии | Телефон | Режим работы (мск) | Языки общения |
|---|---|---|---|
| Федеральная горячая линия Газпрома | ###-###-#### | круглосуточно, 365 дней в году | русский, английский, tatar теле |
| Льготный отдел Газпрома для ветеранов | 8-800-700-0-333 | пн-пт 08:00-20:00, сб-вс 09:00-18:00 | только русский |
Региональные контактные центры
Ниже телефоны филиалов «Газпром газораспределение», куда можно обратиться за местными льготами:
Москва и МО
- Телефон: +7 (495) -77-3000
- WhatsApp: +7 (495) -77-3000
- Email: moscow@gazprom.ru
Санкт-Петербург
- Телефон: +7 (812) -00-2020
- Email: spb@gazprom.ru
- Офис: ул. Кантемировская, д. 3, лит; А
Краснодарский край
- Телефон: +7 (861) -22-33-44
- Email: krasnodar@gazprom.ru
Республика Татарстан
- Телефон: +7 (843) -77-77-77
- Email: rt@gazprom.ru
Что спрашивать по телефону?
- Как оформить льготу 50 % на газ и нужен ли личный кабинет в Госуслугах.
- Компенсация ЖКУ – документы и сроки.
- Как подать заявление онлайн, если нет возможности приехать в офис.
- Программа «Газпром – ветеранам СВО» (ежемесячная выплата 10 000 руб).
Онлайн-заявка: 3 клика
Для тех, кому проще через интернет:
- Переходите по ссылке: gazprom.ru/veteran
- Заполняете форму: ФИО, номер телефона, регион, статус (ВБД/УБД/СВО).
- Прикрепляете сканы удостоверения и ждёте SMS-код подтверждения.
Почтовые и офлайн-адреса
Центральный офис Газпрома в Москве:
117997, г. Москва, Наметкина ул., д. 16, корп. 1
(станция метро «Профсоюзная», выход № 2)
Офис «Газпром Межрегионгаз»:
109052, г. Москва, ул. Верхняя Ямская, д. 2А
Приёмная: +7 (495) -17-23-45
Дополнительные контакты
- Круглосуточный чат-бот «ГазпромПомощь» в Telegram: @gazprom_helper_bot
- Мобильное приложение «Газпром Газораспределение» (iOS/Android) – раздел «Ветеран» → «Подать заявку».
- Viber: +7 (800) -00-11-22
Важные советы перед звонком
- Имейте под рукой паспорт, СНИЛС и удостоверение ветерана.
- Скачайте последний бланк заявления (PDF, 1 МБ).
- Записывайте номер обращения – он придёт в SMS и поможет отследить статус заявки.
- Если вам отказали, требуйте письменный мотивированный отказ и обращайтесь в прокуратуру по телефону ###-###-####.
Частые вопросы (FAQ)
Вопрос: «Я живу в деревне, где нет офиса Газпрома, что делать?»
Ответ: звоните на ###-###-#### – специалист оформит заявление дистанционно и вышлет корреспонденцию почтой России.
Вопрос: «Сколько ждать компенсацию за ЖКУ?»
Ответ: до 10 рабочих дней с момента одобрения, деньги приходят на карту «Мир».
Подводим итог
Помните: телефон «Газпром на ветеран» – это не просто горячая линия, а шлюз к вашим законным льготам.
Запишите главное:
- ###-###-#### – круглосуточно;
- 8-800-700-0-333 – льготный отдел;
- gazprom.ru/veteran – онлайн-заявка.
Будьте активны, обращайтесь и получайте то, что полагается по закону.
Служба поддержки Газпрома работает ради вас 24/7.