Нефтеюганское городское муниципальное унитарное предприятие (НГМУП) — это коммунальная организация, созданная для обеспечения жизнедеятельности города Нефтеюганска и его окрестностей. Предприятие отвечает за комплексное управление объектами городской инфраструктуры, оказание жилищно-коммунальных услуг, эксплуатацию муниципального имущества и реализацию социально значимых проектов.

Основная миссия и цели

Миссия НГМУП, обеспечивать устойчивое развитие городской среды, повышать качество жизни жителей и поддерживать надежную работу критически важных систем жизнеобеспечения. Ключевые цели:

• Бесперебойное водоснабжение и водоотведение;
• Теплоснабжение и обслуживание котельных;
• Содержание и ремонт муниципальных дорог, тротуаров и инженерных сетей;
• Управление жилищным фондом и обслуживание общедомовых систем;
• Реализация экологических и энергосберегающих программ;
• Поддержание безопасности и благоустройства общественных пространств.

Структура предприятия

Производственно-технический отдел

Курирует эксплуатацию инженерных сетей, модернизацию оборудования, техническое надзор за строительством и ремонтом объектов.

Жилищно-эксплуатационное управление (ЖЭУ)

Обслуживает муниципальный жилищный фонд, проводит плановые и аварийные работы в многоквартирных домах, управляет вывозом ТКО.

Отдел благоустройства и дорожного хозяйства

Отвечает за содержание дорог, тротуаров, освещения, зелёных насаждений и зимнюю уборку территории;

Финансово-экономический отдел

Формирует тарифы, ведёт бухгалтерский учет, управляет муниципальными контрактами и бюджетными средствами.

Отдел по работе с населением и цифровым сервисам

Организует приём обращений граждан, внедряет онлайн-сервисы (личный кабинет, мобильное приложение «ЖКХ-Нефтеюганск»), ведёт разъяснительную работу.

Перечень услуг

1. Водоснабжение и водоотведение: подача питьевой воды, очистка сточных вод, лабораторный контроль качества.
2. Теплоснабжение: эксплуатация котельных, тепловых сетей, отпуск тепловой энергии населению и предприятиям.
3. Обслуживание жилфонда: ремонт кровель, подвалов, замена лифтов, аварийно-диспетчерская служба.
4. Благоустройство: асфальтирование, ремонт тротуаров, установка детских и спортивных площадок, озеленение.
5. Энергоэффективность: модернизация освещения, установка ИПУ (индивидуальных приборов учёта), энергоаудит.
6. Социальные услуги: льготы и субсидии на ЖКХ, постановка в очередь на капремонт, консультации по вопросам ЖКХ.

Контакты для обращений

Все телефоны указаны в формате +7 (3463) XXX-XXX. Рабочие часы: пн–пт 8:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00). В выходные и праздники работает аварийно-диспетчерская служба круглосуточно.

• Центральный офис НГМУП:
  • Адрес: 628300, г. Нефтеюганск, ул. Мира, д. 15;
  • Телефон: +7 (3463) -5-54-32;
  • Электронная почта: info@ngmup.nyu.ru;
  • Официальный сайт: https://www.ngmup.nyu.ru.
• Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба (ЕДДС):
  • Телефон: +7 (3463) -9-99-05;
  • Мобильный короткий номер: 112 (со всех операторов).
• Отдел по работе с населением (приёмная):
  • Адрес: 1-й этаж офиса на ул. Мира, 15 (отдельный вход слева);
  • Телефон: +7 (3463) -5-54-66;
  • Электронная почта: reception@ngmup.nyu.ru.
• Центр «Мои документы» (филиал МФЦ):
  • Адрес: г. Нефтеюганск, ул. Энергетиков, д. 8;
  • Телефон: +7 (3463) -0-10-10;
  • Онлайн-очередь: mfc.yugra.ru.
• Горячая линия по льготам и субсидиям:
  • Телефон: ###-###-#### (бесплатно по России);
  • Электронная почта: subsidy@ngmup.nyu.ru.
• Отдел контроля качества и обращений:
  • Телефон: +7 (3463) -5-54-44;
  • Форма онлайн-обращения: ngmup.nyu.ru/feedback.
• Социальные сети и мессенджеры:
  • Telegram-канал: t.me/ngmup_nyu;
  • VK-сообщество: vk.com/ngmup_nyu;
  • Ватсап-бот «ЖКХ-Нефтеюганск»: wa.me/73463399905.

Как подать обращение или жалобу

Вы можете обратиться любым удобным способом:

1. Лично: прийти в приёмную по адресу ул. Мира, 15 (пн–пт 8:00–17:00);
2. Телефон: позвонить в ЕДДС или дежурному по отделу работы с населением;
3. Онлайн: заполнить форму на сайте ngmup.nyu.ru/feedback;
4. Почта России: направить письменное обращение по адресу 628300, г. Нефтеюганск, ул. Мира, д. 15, НГМУП, приёмная;
5. Госуслуги: авторизоваться на gosuslugi.ru, выбрать регион «ХМАО — Югра», раздел «ЖКХ и городское хозяйство», затем «Направить обращение в НГМУП».

Финансовая прозрачность и отчётность

НГМУП ежеквартально публикует:

• Отчёты об исполнении бюджета муниципального заказчика;
• Сводные тарифные решения (утверждаются Департаментом тарифов ХМАО-Югры);
• Реестр муниципальных контрактов (zakupki.gov.ru);
• Планы капитального ремонта на 3 и 5 лет (раздел «Прозрачный город» на сайте).

График личного приёма руководства

Полезные советы жителям

• Экономьте воду и тепло: установите ИПУ, своевременно снимайте показания через личный кабинет или мобильное приложение.
• Готовьтесь к зиме заранее: проверяйте батареи и стояки до начала отопительного сезона; при обнаружении протечек сразу вызывайте аварийную службу.
• Капитальный ремонт: следите за объявлениями в подъезде и на сайте НГМУП, чтобы знать дату собрания собственников и сроки работ.
• Онлайн-сервисы: подключите SMS-информирование об отключениях и авариях — это бесплатно и экономит время.
• Поддерживайте чистоту: не выбрасывайте крупногабаритный мусор в контейнеры — закажите вывоз по телефону +7 (3463) -5-54-75.

Нефтеюганское городское муниципальное унитарное предприятие — ключевой игрок в обеспечении комфорта и безопасности жителей города. Используйте представленные контакты и сервисы, чтобы оперативно решать вопросы ЖКХ и вносить свой вклад в развитие родного города.