Личный кабинет ГУП РБ «Нефтекамскводоканал» – это удобный онлайн-сервис, который позволяет в режиме 24/7 контролировать расход воды, оплачивать услуги ЖКХ, отправлять показания счётчиков и получать официальные уведомления․ Дальнейшие инструкции помогут быстро зарегистрироваться, авторизоваться и пользоваться всеми функциями личного кабинета без посещения офиса․
Как зарегистрироваться в личном кабинете
- Подготовьтесь: убедитесь, что у вас под рукой:
- номер лицевого счёта (9–12 цифр, указан в квитанции);
- паспортные данные владельца помещения;
- действующий e-mail или номер мобильного телефона․
- Перейдите на сайт: откройте официальный портал www․neftekamskvodokanal․ru․
- Нажмите «Регистрация»․
- Заполните форму:
- логин (e-mail или телефон);
- пароль (не менее : буквы, цифры, заглавная буква);
- номер лицевого счёта․
- Подтвердите аккаунт․ Важно! Без подтверждения по SMS или e-mail регистрация не пройдёт․
- Привяжите счётчик: введите серийный номер прибора учёта (ПУ), дату последней поверки и начальные показания․ Если ПУ отсутствует, выберите «Оплата по нормативу»․
Вход в личный кабинет
Для авторизации:
- На главной странице нажмите «Вход»․
- Введите логин и пароль․
- При необходимости отметьте «Запомнить меня», чтобы не вводить данные повторно․
- Если забыли пароль, нажмите «Восстановить» и следуйте инструкциям на e-mail/SMS․
Как изменить пароль?
- В личном кабинете перейдите в раздел «Профиль → Безопасность»․
- Введите текущий и новый пароль дважды․
- Сохраните изменения․ После выхода войдите с новым паролем․
Основные возможности личного кабинета
| Функция | Описание |
|---|---|
| Передача показаний | До 25-го числа каждого месяца вводите данные счётчиков․ Система автоматически рассчитает объём потребления․ |
| Оплата услуг | Оплата картой Visa, Mastercard, «Мир» или через СБП; Комиссия 0 %․ |
| История платежей | Формируйте выписки за любой период и скачивайте в PDF․ |
| Электронные квитанции | Приходят на e-mail и сохраняются в разделе «Документы»․ |
| Заявки на ремонт | Отправляйте фото/видео поломок и выбирайте удобное время визита мастера․ |
Тарифы на 2026 год
С г․ вступили в силу обновлённые тарифы (кроме населения):
- Холодное водоснабжение, 38,72 руб․/м³;
- Водоотведение — 32,45 руб․/м³;
- Горячее водоснабжение — 136,11 руб․/м³;
- Отопление — 2 341,30 руб․/Гкал․
Для жителей сохранены прежние социальные тарифы․ Все расчёты в личном кабинете производятся автоматически․
Аварийные и плановые отключения
В связи с проведением аварийно-ремонтных работ водопостачание города осуществляется с пониженным давлением․ Актуальные графики отключений публикуются:
- в личном кабинете, раздел «Новости и уведомления»;
- на сайте в блоке «График отключений»;
- в официальной группе ВКонтакте: vk․com/neftekamskvodokanal․
Контакты для обращений
Центральный офис:
ГУП РБ «Нефтекамскводоканал»
ул․ Чапаева, д․ 5, г; Нефтекамск, Республика Башкортостан, 452680
- Телефон горячей линии: +7 (34783) —55-00 (круглосуточно)
- Бухгалтерия: +7 (34783) —55-05 (пн–пт 08:00–17:00)
- Отдел продаж и подключений: +7 (34783) —55-10
- E-mail: info@neftekamskvodokanal․ru
- Онлайн-чат: доступен на сайте с 09:00 до 18:00 (будни)
- Telegram-бот: @NeftekamskVodokanalBot, приём показаний и чеков
Адрес для корреспонденции:
ul@neftekamskvodokanal․ru
Частые вопросы (FAQ)
- Не приходит SMS-подтверждение — проверьте блокировку спама, убедитесь в корректности номера․
- Нет лицевого счёта, обратитесь в отдел продаж, предоставив паспорт и правоустанавливающие документы на квартиру․
- Ошибка при оплате — попробуйте другой браузер или обратитесь в техподдержку по телефону 5-55-00․
Полезные ссылки
- Перейти в личный кабинет
- Госуслуги (для входа через ЕСИА)
- Единая ГИС ЖКХ — проверьте свои начисления
Остались вопросы? Задайте их в онлайн-чате или позвоните по горячей линии․ Удачного пользования сервисом!