Городское хозяйство – это совокупность муниципальных услуг, направленных на поддержание чистоты, порядка и инфраструктуры в городе. В Навныко эта сфера организована в виде МУП «Городское хозяйство», которое отвечает за:
- Уборку улиц, тротуаров и общественных площадок;
- Управление системой вывоза мусора и утилизации отходов;
- Поддержание и ремонт уличного освещения;
- Содержание и озеленение парков, скверов и придорожных насаждений;
- Контроль за состоянием дорог, тротуаров и дренажных систем;
- Обеспечение санитарного контроля в общественных местах.
История и актуальное состояние
В 2024‑2025 гг. в Навныко произошли существенные реформы управления муниципальными службами. Было проведено объединение нескольких небольших отделов в единый МУП «Городское хозяйство», что позволило повысить эффективность и прозрачность работы.
К сожалению, в начале 2025 года в СМИ появились сообщения о подозрениях в присвоении бюджетных средств бывшим директором МУП. После расследования суд вынес приговор, и на место директора был назначен новый руководитель, который активно восстанавливает доверие жителей и внедряет новые стандарты контроля качества.
Структура управления
- Генеральный директор – отвечает за стратегическое развитие и финансовую дисциплину.
- Отдел эксплуатации – занимается обслуживанием дорог, уличного освещения и дренажных систем.
- Отдел санитарии – организует вывоз мусора, утилизацию и раздельный сбор отходов.
- Отдел озеленения – ухаживает за парками, скверами и улицами, высаживает новые насаждения.
- Отдел контроля качества – проводит проверки, принимает жалобы и готовит отчёты для администрации.
Как граждане могут взаимодействовать с МУП «Городское хозяйство»
Для эффективного решения вопросов жителям важно знать, куда и как обращаться. Ниже представлены основные способы связи и типичные сценарии обращения.
Онлайн‑портал «Городской сервис»
На официальном сайте navnyko-gkh.ru вы можете:
- Оставить заявку на вывоз мусора (единовременно или по расписанию);
- Сообщить о поломке фонаря, ямке на дороге, падении ветки и т.п.;
- Отследить статус уже поданной заявки в режиме реального времени;
- Получить справку о выполненных работах.
Телефон горячей линии
Тел.: +7 (8452) -5‑55‑55 (круглосуточно). При звонке укажите:
- Ваш адрес и контактный номер;
- Краткое описание проблемы;
- Желаемый срок решения (если это срочно).
Электронная почта
E‑mail: gkh@navnyko.ru – подходит для более детального описания вопроса, прикрепления фотографий и документов.
Приёмная в администрации
Если вы предпочитаете личный контакт, приходите в приёмную по адресу:
Адрес: г. Навныко, ул. Советская, 12, 2‑й этаж, офис 207.
Рабочие часы приёмной:
- Пн‑Пт: 09:00‑18:00;
- Сб: 10:00‑14:00;
- Вс: выходной.
Список основных контактов для обращений
| Служба | Контактный телефон | E‑mail | Время работы |
|---|---|---|---|
| Горячая линия «Городское хозяйство» | +7 (8452) -5‑55‑55 | gkh@navnyko.ru | 24/7 |
| Отдел эксплуатации (дороги, освещение) | +7 (8452) -5‑55‑56 | exploitation@navnyko.ru | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| Отдел санитарии (вывоз мусора) | +7 (8452) -5‑55‑57 | sanitary@navnyko.ru | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Отдел озеленения | +7 (8452) -5‑55‑58 | green@navnyko.ru | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел контроля качества | +7 (8452) -5‑55‑59 | quality@navnyko.ru | Пн‑Пт 09:00‑16:00 |
Самое главное, что нужно помнить
- Точность данных. При обращении указывайте полный адрес (улица, дом, корпус, квартира) – это ускорит работу специалистов.
- Фотодокументация. При сообщении о повреждениях (ямы, поломанные фонари) прикрепляйте фотографии – они помогают быстрее оценить ситуацию.
- Сроки реагирования.
- Критические ситуации (потенциальная опасность для людей) – реагируют в течение 2 часов.
- Обычные обращения (уборка, мелкий ремонт) – в течение 24‑48 часов.
- Обратная связь. После выполнения работ вы получаете SMS‑уведомление с ссылкой на опрос о качестве обслуживания. Ваше мнение помогает улучшать сервис.
Полезные рекомендации для жителей
Чтобы городское хозяйство работало эффективно, каждый житель может внести свой вклад:
- Разделяйте бытовой мусор по контейнерам (пищевые отходы, пластик, бумага, стекло).
- Не бросайте мусор в непредназначенные места – используйте ближайшие урны.
- Сообщайте о проблемах сразу, а не откладывайте – это помогает предотвратить более серьёзные поломки.
- Участвуйте в общественных субботниках и акциях по озеленению, которые объявляются в разделе «События» сайта.
Городское хозяйство в Навныко – это важный элемент жизни города, от которого зависит чистота, безопасность и комфорт всех жителей. Благодаря современной системе онлайн‑обращений, круглосуточной горячей линии и прозрачной структуре управления каждый гражданин может быстро решить свою проблему и внести вклад в развитие своего города.
Помните: своевременное обращение в МУП «Городское хозяйство» – залог чистого и ухоженного Навныко!