Нарофоминская теплосеть обеспечивает теплом и горячей водой жителей Наро-Фоминского городского округа Московской области.
В этой статье вы найдёте актуальные контактные данные всех ключевых служб, отделов и организаций, к которым можно обратиться
по вопросам отключений, аварий, перерасчётов, подключения новых объектов и других ситуаций.
Единая аварийно-диспетчерская служба (ЕДДС) Наро-Фоминского округа
- Телефон круглосуточно: +7 (496) -43-99-99
- Адрес: Московская обл., г. Наро-Фоминск, ул. Калинина, 14А
- E-mail: edds@naro-fominsk.ru
- Режим работы: 24/7
Теплосбытовая компания «Мособлтепло» (филиал «Нарофоминская теплосеть»)
- Телефон единой справочной: +7 (496) -43-72-30
- Телефон аварийной службы: +7 (495) -39-55-55 (круглосуточно)
- Адрес приёмной: Московская обл., г. Наро-Фоминск, ул. Парковая, 3
- E-mail для заявок: nf@mosoblteplo.ru
- Официальный сайт: mosoblteplo.ru
- График работы касс и приёмной:
- Пн–Чт: 08:30–17:30 (обед 12:00–13:00)
- Пт: 08:30–16:15
- Сб–Вс: выходной
Личный кабинет и онлайн-заявки
- Личный кабинет: mosoblteplo.ru/lk
- Онлайн-заявка на перерасчёт/отключение: раздел «Поддержка» → «Онлайн-обращения»
- Мобильное приложение: «Мособлтепло» (iOS, Android)
Подключение новых объектов и техприсоединение
- Отдел технического присоединения:
- Телефон: +7 (496) -43-72-31 (доб. 3)
- Электронная почта: prisoedinenie@mosoblteplo.ru
- Офис: каб. № 2, ул. Парковая, 3
- Необходимые документы:
- выписка из ЕГРН / правоустанавливающие документы;
- электронный паспорт объекта;
- проект тепловой нагрузки (или техзадание от проектировщика).
Отдел по работе с населением (кассы, оплата, перерасчёты)
- Телефон «горячей линии»: ###-###-#### (звонок бесплатный)
- Адрес кассы № 1: ул. Парковая, 3 (центральное здание)
- Адрес кассы № 2 (филиал): г. Наро-Фоминск, ул. Ленина, 19
- E-mail по перерасчётам: raschet@mosoblteplo.ru
- Режим работы касс:
- Пн–Пт: 08:30–17:30
- Обед: 12:00–13:00
- Сб–Вс: выходной
Жалобы и контролирующие органы
- Госжилинспекция Московской области:
- Телефон: +7 (495) -50-00-00
- Сайт: gji.mosreg.ru
- Электронная приёмная: gji.mosreg.ru/feedback
- Министерство ЖКХ и энергетики МО:
- Телефон: +7 (495) -27-00-00
- E-mail: minzhkh@mosreg.ru
Дополнительные полезные телефоны и сервисы
- Единая служба «112» — экстренные, аварийные и чрезвычайные ситуации.
- Городская администрация Наро-Фоминска: +7 (496) -43-50-00
- Управление по вопросам ГО и ЧС: +7 (496) -43-99-01
- Онлайн-карта аварий и плановых отключений: mosoblteplo.ru/outages
- Телеграм-канал «Мособлтепло | Наро-Фоминск»: t.me/mosoblteplo_nf
Полезные советы перед обращением
1. Заранее подготовьте номер лицевого счёта, точный адрес и показания ИПУ (если имеются).
2. При аварии или протечке снимите фото/видео и приложите к заявке — это ускорит решение вопроса.
3. Для онлайн-обращений используйте только официальные сайты или мессенджеры, указанные выше.
4. Если требуется письменный ответ, направляйте заявление заказным письмом или через электронную приёмную с уведомлением о получении.
5. В выходные и праздничные дни звоните только на аварийные номера: +7 (495) -39-55-55 или 112.