Важно! Ниже приведены актуальные на март 2026 года контактные данные и рекомендации, как быстро попасть на приём или получить консультацию в ТСН Энерго филиале в г. Старая Русса.
Универсальный телефон горячей линии
- 8-800-700-0-700 — бесплатный звонок по всей России (круглосуточно).
- +7 (8162) -5-30-00 — городской номер для звонков из Старой Руссы и области.
- +7 (921) -00-0-700 — мобильный Viber/WhatsApp (ответ в рабочее время).
Личный кабинет и онлайн-обращения
Чтобы не тратить время на очереди, рекомендуется зарегистрироваться на официальном сайте и подать заявку онлайн:
- Перейдите на lk.tsn-energo.ru и нажмите «Регистрация».
- Введите номер лицевого счёта (10 цифр) и номер телефона.
- Подтвердите вход по SMS-коду.
- Выберите раздел «Обращения» → «Новое обращение».
Адрес и режим работы офиса в Старой Руссе
- Адрес: г. Старая Русса, ул. Карла Маркса, д. 8, офис 2 (вход с торца здания).
- Часы работы:
- Пн–Пт: 08:30 – 18:00 (без перерыва)
- Сб: 09:00 – 16:00
- Вс: выходной
Электронная почта и мессенгеры
| Способ связи | Контакт | Время ответа |
|---|---|---|
| info@tsn-energo.ru | В течение 1 рабочего дня | |
| Telegram-бот | @TSN_Energo_bot | 1–2 часа в рабочее время |
| Viber-чат «Старая Русса» | +7 (921) -00-0-700 | До 4 часов |
Как подготовиться к визиту в офис
Чтобы не делать повторных походов, возьмите с собой:
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Лицевой счёт или последний платёжный документ.
- Заявление (если требуется техническое обслуживание/перерасчёт).
Быстрая помощь при отсутствии электричества
Это экстренно!
- Звоните на 8-800-700-0-700 и выбирайте пункт 1 («Аварии, отключения»).
- Сообщайте адрес, номер участка/опоры и кратко опишите ситуацию.
- Следите за статусом устранения в личном кабинете в разделе «Инциденты».
Полезные ссылки
Официальная страница филиала в Старой Руссе
Telegram-канал новостей ТСН Энерго
Группа ВКонтакте
Помните: если вам сложно разобраться в личном кабинете, смело звоните по любому из перечисленных номеров, операторы помогут шаг за шагом.