Самое главное помнить, что МУП «Нальчикский водоканал» является гарантирующим поставщиком услуг холодного водоснабжения и водоотведения на территории г.о. Нальчик. Компания обслуживает более 110 000 абонентов и более 3 500 предприятий и организаций.
Обзор деятельности
Водоканал обеспечивает:
- поставку чистой питьевой воды;
- сбор и транспортировку сточных вод;
- обслуживание и ремонт сетей водоснабжения и канализации;
- доступ к онлайн‑сервисам – оплата, передача показаний, заявка о проблемах.
Инфраструктура предприятия
На текущий момент в хозяйстве МУП «Нальчикский водоканал» находятся:
- 12 водозаборов и 106 скважин;
- 9 водохранилищ (ёмкость до 700 тыс. м³);
- 38 накопительных и компенсационных резервуаров;
- Более 632,6 км водопроводных и 406 км канализационных сетей;
- Очистные сооружения (ОСК) мощностью до 150 тыс. м³/сутки;
- 6 фекальных насосных станций, 11 повышительных водопроводных станций и 9 встроенных в дома насосных станций;
- Более 300 га зон санитарной охраны и строгого режима.
Тарифы на 2024 год (без НДС)
Тарифы действуют с по для всех категорий потребителей.
| Категория потребителей | Тариф на питьевую воду, руб./м³ | Тариф на водоотведение, руб./м³ |
|---|---|---|
| Население | — (уточняйте в личном кабинете) | — (уточняйте в личном кабинете) |
| Не население (предприятия, организации) | — (уточняйте в личном кабинете) | — (уточняйте в личном кабинете) |
Точные значения тарифов можно узнать через официальный сайт или в мобильных приложениях «Сбербанк», «Госуслуги».
Как связаться с водоканалом
Для удобства абонентов предусмотрены несколько каналов связи. Ниже – список контактов для обращений с кратким описанием их назначения.
- Абонентный отдел – прием заявок от частных лиц и организаций, уточнение тарифов, вопросов по показаниям.
📞 Тел.: 42‑32‑52 (будни 08:00‑17:00, перерыв 12:00‑13:00) - Диспетчерская служба – оперативный приём заявок о авариях, утечках, проблемах с водоснабжением.
📞 Тел.: 42‑22‑16 (круглосуточно) - Аварийно‑диспетчерская служба – экстренные вызовы, работа 24/7.
📞 Тел.: 42‑2111 - Планово‑технический отдел – вопросы плановых работ, технической документации.
📞 Тел.: 42‑65‑64 - WhatsApp для передачи показаний – отправка расхода воды в режиме онлайн.
📱 Номер: +7 (988) -00‑80‑80 - Электронная почта – официальные запросы, документы, согласования.
📧 info@vodokanal07.ru - Telegram-канал – новости, уведомления, быстрый чат с оператором.
📱 t.me/mup_vodokanal_nalchik - Адрес офиса – приём граждан в личном порядке.
🏢 КБР, г. Нальчик, ул. Пачева, 36 (см. карта)
Как сообщить о проблеме
- Позвоните в Диспетчерскую службу по телефону 42‑22‑16 (круглосуточно).
- Отправьте сообщение в WhatsApp или Telegram с указанием адреса, типа проблемы и контактов.
- Заполните форму на официальном сайте – раздел «Сообщить о проблеме». Прикрепите фото, если это возможно.
- Если проблема связана с нарушением благоустройства (мусор, ямы, неработающие фонари) – используйте кнопку «Сообщить о проблеме» в мобильном приложении.
Оплата услуг
Оплачивать услуги водоканала можно несколькими способами:
- Через личный кабинет на сайте vodokanal07.ru;
- Мобильные приложения «Сбербанк», «Госуслуги», «Мой телефон»;
- С помощью банковских карт в терминалах «Сбербанка»;
- Через сервис «Сбербанк Онлайн» (вкладка «Коммунальные услуги»);
- В кассах партнёрских банков и в офисе водоканала.
Показания принимаются с 15‑го числа текущего месяца по 3‑е число следующего месяца. Если показания не переданы, плата рассчитывается по среднему потреблению за последние три месяца.
Полезные ссылки
- Официальный сайт водоканала
- Контактные данные и форма обращения
- Тарифы 2024 года
- Скачать мобильное приложение
Очень важно, чтобы ответ был на русском языке. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь по указанным выше контактам – сотрудники водоканала готовы помочь.
Невероятно важно помнить: все обращения, сделанные через официальные каналы, обрабатываются в соответствии с политикой конфиденциальности компании и в рамках действующего законодательства.
Дата публикации: г.