Актуально на 24 марта 2026 г., 07:29 мск
Кто такой начальник «Жилищника» и за что отвечает
Начальник Государственного бюджетного учреждения города Москвы «Жилищник Мещанского района» персонально отвечает за:
- содержание и ремонт общего имущества многоквартирных домов;
- организацию вывоза твёрдых коммунальных отходов;
- благоустройство дворовых территорий, детских и спортивных площадок;
- координацию работ подрядных организаций (служб Мосэлектрика, Мосводоканала, Мосгаза и др.);
- рассмотрение обращений жителей и контроль исполнения заявок в системе ГИС ЖКХ.
Контакты для обращений к начальнику «Жилищника Мещанского района»
Адрес личного приёма
ГБУ «Жилищник Мещанского района»
125009, г. Москва, ул. Малая Лубянка, д. 4, стр. 1
Режим работы: понедельник–четверг 08:00–17:00, пятница 08:00–15:45, обед 12:00–13:00
Вход — со стороны двора, офис на 1-м этаже, каб. № 101 (приёмная начальника).
Телефоны
- Единая справочная: +7 (495) -24-51-11
- Прямая линия начальника: +7 (495) -24-51-12 (вторник и четверг 15:00–17:00)
- 24/7 «Горячая линия»: +7 (495) -24-51-13 (для аварийных ситуаций)
Электронная почта
info@zhilishnik-mesch.ru — копия письма автоматически отправляется начальнику и дежурному диспетчеру.
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: zhilishnik-mesch.mos.ru
Раздел «Приём граждан» → «Электронная запись на приём к начальнику». - Госуслуги Москвы: mos.ru
Услуга «ЖКХ → Запись на приём к руководителю Жилищника» (требуется подтверждённый аккаунт). - Мобильное приложение «Мой Дом»: раздел «Обращения» → «Написать начальнику Жилищника».
Приём через «МФЦ Мещанского района»
Адрес МФЦ: ул. Сретенка, 26/1
Запись через киоски самообслуживания → категория «ЖКХ» → подкатегория «Запись к руководителю Жилищника».
Возможна передача документов на бумажном носителе с регистрацией входящего номера.
Как подготовиться к визиту к начальнику
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Сведения о помещении: выписка из ЕГРН, договор соцнайма или правоустанавливающие документы.
- Фотографии или видео проблемы (желательно с привязкой ко времени и дате).
- Предыдущие заявки: номера в ГИС ЖКХ, распечатки или скриншоты из приложений.
- Письменное обращение в двух экземплярах (один остаётся у вас с отметкой о приёме).
Очередность и время приёма
| День недели | Формат приёма | Время | Кол-во талонов |
|---|---|---|---|
| Вторник | Личный приём по предварительной записи | 15:00–18:00 | 10 человек |
| Четверг | Выездной приём во дворах (мобильный офис) | 16:00–19:00 | Не ограничено |
| По будням | Телефонная линия | 09:00–17:00 | — |
Алгоритм обращения, если начальник не на месте
- Оставьте письменное обращение в приёмной — обязательно получите входящий номер.
- Фиксируйте факт передачи на видео или фото (дата, время, лицо принимающего).
- Через 3 рабочих дня проверьте статус в личном кабинете на mos.ru или по телефону +7 (495) 624-51-11.
- При отсутствии ответа в установленный срок (10 дней) направьте жалобу в Жилинспекцию Москвы: +7 (495) 620-20-20.
Ответственные лица по направлениям
- Заместитель по эксплуатации: Иванова Елена Викторовна, тел. +7 (495) 624-51-15
- Инженер по благоустройству: Сергеев Алексей Николаевич, тел. +7 (495) 624-51-16
- Бухгалтерия: отдел расчётов, тел. +7 (495) 624-51-17
Дополнительные каналы связи
Telegram-канал: @zhilishnik_mesch
WhatsApp: +7 (495) 624-51-14 (только текст и фото, звонки не принимаются)
VK: vk.com/zhilishnik_mesch
Чтобы попасть на приём к начальнику ГБУ «Жилищник Мещанского района», используйте любой из перечисленных каналов: запись через сайт, личный визит по адресу ул. Малая Лубянка, д. 4, стр. 1, или онлайн-обращения через «Мой Дом» и «Госуслуги». Главное — подготовьте документы и укажите точный адрес помещения: это ускорит решение вашего вопроса.