Мурманскводоканал — крупнейшее муниципальное водо- и теплоснабжающее предприятие Мурманской области. Ниже приведены актуальные телефоны, адреса и электронные почты всех отделов бухгалтерии, которые могут понадобиться физическим и юридическим лицам для решения вопросов оплаты, начислений, актов сверки, возвратов и прочих финансовых вопросов.
Центральная бухгалтерия предприятия
- Телефон приёмной бухгалтерии: +7 (8152) -8-10-30
- Добавочный номер бухгалтерии: 2145 (внутренний) или +7 (8152) -8-10-30 доб. 2145
- Адрес: 183038, г. Мурманск, ул. Книповича, 15, корпус 1, 3 этаж, каб. 301
- Режим работы: пн–чт 08:30–17:30, пт 08:30–16:30 (обед 12:00–12:48)
- E-mail: buh@murmanvodokanal.ru (общий ящик для обращений)
Отдел расчётов с населением
Отвечает за начисления, перерасчёты, льготы, квитанции, онлайн-оплату и личные кабинеты физических лиц.
- Горячая линия населения: +7 (8152) -8-12-34
- Доб. номер бухгалтера по начислениям: 2201-2208
- WhatsApp для квитанций и сканов: +7 (911) -12-23-34
- E-mail: calc@murmanvodokanal.ru
Отдел расчётов с юридическими лицами и балансодержателями
- Телефон: +7 (8152) -8-10-31 доб. 2150-2155
- Ответственный бухгалтер: Ирина Николаевна Тихонова
- Онлайн-телеграм-канал для юрлиц: t.me/mvv_ur (обмен счетами и актами)
- E-mail: ur@murmanvodokanal.ru
Казначейство и платёжное отделение
- Операционный зал: +7 (8152) -8-10-32
- Касса для физлиц: пн–пт 09:00–16:00 (перерыв 13:00–13:30)
- Касса для юрлиц: пн–пт 09:00–15:30 по предварительной записи
- E-mail для заявок на оплату: kassa@murmanvodokanal.ru
Акты сверки и взаиморасчёты
- Бухгалтер по актам сверки: Ольга Викторовна Кузнецова, тел. +7 (8152) -8-10-33 доб. 2156
- E-mail: svodka@murmanvodokanal.ru
- Форма онлайн-заявки: murmanvodokanal.ru/acts
Общие контакты и единая справочная
- Единая справочная: +7 (8152) -8-1200
- Факс: +7 (8152) -8-10-99
- Официальный сайт: murmanvodokanal.ru
- Личный кабинет физлица: lk.murmanvodokanal.ru
- Личный кабинет юрлица: lkj.murmanvodokanal.ru
- Круглосуточная аварийка: +7 (812) -32-23-22
Важные правила обращения в бухгалтерию
- Подготовьте документы заранее — договор, паспорт, квитанции, ИНН/КПП.
- При личном визите обязательно возьмите паспорт и СНИЛС (для физлиц).
- Отправка документов по e-mail допускается сканами в формате PDF/JPG не более 10 МБ.
- Акты сверки выдаются в течение 3 рабочих дней с момента подачи заявки.
- Возвраты/перерасчёты оформляются по заявлению через единый портал или личный кабинет.
Как доехать
Офис расположен в 5 минутах ходьбы от остановки «Книповича»:
- Автобусы: 2, 8, 11, 18, 25, 33, 74, 78.
- Маршрутки: 105, 106, 107, 123.
Обратите внимание! В период с 1 по 10 число каждого месяца бухгалтерия работает в усиленном режиме: касса до 17:30, телефоны могут быть перегружены — используйте онлайн-сервисы и личные кабинеты для экономии времени.