Краткая справка о предприятии
Водоканал Череповца (официальное наименование — МУП «Водоканал») обеспечивает город и прилегающие населённые пункты питьевой водой и водоотведением. Предприятие обслуживает более 315 000 человек‚ эксплуатирует 17 артезианских скважин‚ 8 насосных станций‚ 560 км водопроводных сетей и 480 км канализационных коллекторов.
Кто сейчас руководит водоканалом?
С 1 августа 2025 года директором МУП «Водоканал» назначен Алексей Сергеевич Плотников. До этого он 7 лет возглавлял МУП «Теплоэнергия» Череповца‚ где реализовал крупный проект модернизации теплосетей и снизил аварийность на 37 %.
Информация подтверждена официальным сообщением мэра Вадима Германова на заседании городской администрации 30 июля 2025 года.
Контакты для обращений
Единая диспетчерская служба
- Телефон: 8 (8202) -3-90-03 (круглосуточно)
- Viber / WhatsApp: ###-###-####
- E-mail: dispatch@cherep.voda.ru
Приёмная директора
- Телефон: 8 (8202) -3-91-15 (пн–пт‚ 8:00–17:00)
- E-mail: director@cherep.voda.ru
- Личный приём: ул. Гагарина‚ д. 25‚ каб. 301; предварительная запись через портал «Госуслуги» или по телефону.
Абонентский отдел (вопросы по счетам‚ перерасчёты‚ договоры)
- Адрес: пр; Победы‚ д. 77 (1-й этаж‚ офис «Водоканал-Сервис»)
- График: пн–пт 8:00–18:00‚ сб 9:00–15:00 (без перерыва)
- Телефон: 8 (8202) -3-90-44
- Онлайн-кабинет: lk.cherep.voda.ru
Горячая линия мэрии по вопросам ЖКХ
- Телефон: 8 (8202) -5-55-55 (доб. 2222)
- Телеграм-бот: @CherepGorzhkhBot
Обращения в электронном виде
Через портал «ЖКХ-контроль Череповца» (jk.cherepovets.ru) можно подать жалобу или заявку на выезд специалиста онлайн. Средний срок ответа — 3 рабочих дня.
Как подготовить обращение: чек-лист
- Укажите точный адрес (улица‚ дом‚ подъезд‚ квартира).
- Опишите проблему кратко и чётко (например: «отсутствует холодная вода с 09:00 »).
- Приложите фото или видео‚ если есть видимые повреждения труб‚ затопления и т. д.
- Оставьте контактный телефон для обратной связи.
Частые вопросы
Почему вода мутная после ремонта?
После гидравлических испытаний или аварийных работ в трубопроводе может остаться взвесь окиси железа. Откройте кран на 3–5 минут‚ чтобы слить остатки. Если мутность не исчезает‚ вызовите контролёра по телефону 63-90-03.
Можно ли установить счетчик без доступа к общему стояку?
Да. Подаёте заявку в абонентский отдел‚ технический специалист выезжает на дом и составляет схему индивидуального врезки. Срок — до 10 рабочих дней.
Если вам нужен начальник водоканала Череповца или любая справка по водоснабжению и канализации‚ используйте перечень контактов выше. Дежурная служба работает 24/7‚ а по рабочим дням можно попасть на личный приём к директору Алексею Плотникову. Сохраните номер 63-90-03 в телефоне — он выручит в любой ситуации.