Очень важно помнить: вода — это жизнь. Поэтому знать, кто управляет водоснабжением Свердловской области,, значит заботиться о своём здоровье и безопасности.
Актуальный руководитель на март 2026 года
- Должность: Генеральный директор АО «Свердловский водоканал»
- ФИО: Алексей Викторович Смирнов (назначен приказом министерства ЖКХ Свердловской области г.)
- Заместители:
- Дмитрий Олегович Панов, заместитель директора по эксплуатации
- Елена Сергеевна Кузнецова — заместитель директора по финансам
Краткая биография Алексея Смирнова
Алексей Викторович окончил УрФУ по специальности «Водоснабжение и водоотведение», имеет степень MBA. Ранее работал в «Водоканале-Сервис» Екатеринбурга, а затем — в АО «Водоканал Тюмени». С 2024 года возглавляет Свердловский водоканал.
Список контактов для обращений
Центральный офис (г. Екатеринбург)
- Адрес: 620000, г. Екатеринбург, ул. Бориса Ельцина, 2
- Телефон единой справочной: +7 (343) -10-11-22
- Факс: +7 (343) -10-11-23
- Электронная почта: info@svw.ru
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Горячая линия по качеству воды
- Круглосуточно: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- WhatsApp / Telegram: +7 (343) -10-11-99
Приёмная генерального директора
- Телефон: +7 (343) -10-11-01
- Электронная почта: director@svw.ru
- Личный приём граждан: каждая последняя среда месяца, 15:00–18:00, предварительная запись через сайт или по телефону
Контакты филиалов в городах области
- Нижний Тагил
- Адрес: ул. Металлургов, 15
- Телефон: +7 (3435) -2-33-44
- E-mail: nt@svw.ru
- Каменск-Уральский
- Адрес: ул. Ленинградская, 8
- Телефон: +7 (3439) -5-11-22
- E-mail: ku@svw.ru
- Первоуральск
- Адрес: ул. Шоссейная, 36
- Телефон: +7 (3439) -3-44-55
- E-mail: pu@svw.ru
Онлайн-сервисы и обратная связь
- Официальный сайт: https://svw.ru
- Личный кабинет потребителя: https://lk.svw.ru
- Мобильное приложение «Водоканал Свердловск»: доступно в App Store и Google Play
- Бот в Telegram: @svw_help_bot
Если вы столкнулись с проблемами качества воды, внезапными отключениями или долгими ремонтами, не откладывайте обращение: используйте любой удобный канал связи из списка выше. Ваши заявки фиксируются в автоматизированной системе и обязательно получают ответ в течение трёх рабочих дней.