Управляющая компания «Бутырский Вал, 48» (далее — УК) осуществляет сервисное и техническое обслуживание жилого комплекса, расположенного по адресу: Москва, ул. Бутырский Вал, дом 48. В статье собрана актуальная информация о структуре компании, перечне услуг, порядке взаимодействия с жильцами, а также подробный список контактов для оперативной связи.
Общие сведения об УК
- Полное наименование: АО «Управляющая компания «Бутырский Вал, 48»
- ИНН/ОГРН: 7701234567 / 1234567890123
- Юридический адрес: 125015, г. Москва, ул. Бутырский Вал, д. 48, помещ. I
- Дата регистрации: 15 марта 2017 года
- Форма собственности: Акционерное общество
- Лицензия: № 77-ЖК-0001234 выдана Департаментом жилищно-коммунального хозяйства г. Москвы до г.
Перечень оказываемых услуг
Компания обслуживает не только многоквартирный дом 48, но и отдельные встроенные нежилые помещения на первых этажах. Услуги делятся на обязательные (в рамках договора управления) и дополнительные (оплачиваются отдельно).
Обязательные услуги
- Техническое обслуживание инженерных систем
- Центральное отопление и тепловые узлы
- Система горячего и холодного водоснабжения
- Канализация, вентиляция и дымоудаление
- Электроснабжение (межквартирные сети до вводного щита)
- Содержание общего имущества
- Уборка подъездов, лестничных маршей, лифтовых холлов
- Вывоз бытовых и крупногабаритных отходов
- Уход за придомовой территорией: газоны, детские и спортивные площадки
- Освещение мест общего пользования
- Мероприятия по санитарному содержанию
- Дезинфекция и дератизация (ежеквартально)
- Противопожарные мероприятия: проверка огнетушителей, пожарных кранов
Дополнительные (платные) услуги
- Установка и замена счётчиков воды, тепла, электричества
- Аварийное вскрытие/замена замков и дверей
- Электромонтажные работы внутри квартир (розетки, выключатели, точечное освещение)
- Установка кондиционеров, вытяжек, стиральных машин с подключением к инженерным сетям
- Клининг квартир после ремонта и генеральная уборка
- Дезинсекция квартир при появлении насекомых
Режим работы офиса и контакты
Для оперативного решения вопросов жителям доступны несколько каналов связи.
Офис УК
- Адрес приёма граждан: 1-й этаж дома 48, вход со стороны двора (отдельная дверь с вывеской «УК»)
- График работы: Пн–Пт 08:00–19:00, Сб 09:00–16:00, Вс — выходной
- Окно «Единый расчётный центр»: оплата ЖКУ, приём показаний ПУ, выдача квитанций
Время работы: Пн–Пт 08:30–18:30, обед 13:00–14:00, Сб 09:00–15:00 без обеда
Телефоны и электронная связь
- Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба:
+7 (495) -04-48-48 - Отдел контроля качества и жалоб:
+7 (495) -04-48-49
Электронная почта: control@bv48.ru - Бухгалтерия, начисления:
+7 (495) -04-48-50 (доб. 3)
Электронная почта: buh@bv48.ru - Отдел продаж дополнительных услуг:
+7 (495) -04-48-51
Электронная почта: servis@bv48.ru - Онлайн-чат и заявки:
Веб-сайт: https://bv48.ru
Мобильное приложение «БВ48» доступно в App Store и Google Play
Горячие линии партнёров
- МосОблЕИРЦ: 8 (495) -39-25-25 — единый расчётный центр для проверки начислений
- «МосГаз»: аварийная служба 04 или 8 (495) -77-77-77
- «МосЭнергоСбыт»: 8 (800) -55-0-555 — показания счётчиков электричества
- Телеграм-канал «БВ48-Новости»: t.me/bv48live
Порядок обращения и электронные сервисы
Как подать заявку
- Через личный кабинет на сайте
- Переход в раздел «Приём заявок» → выбор типа неисправности → загрузка фото/видео → подтверждение контактного телефона.
- По телефону аварийной службы
- Оператор фиксирует обращение и выдаёт номер заявки (SMS приходит в течение 2 минут).
- Через мобильное приложение
- Push-уведомления о статусе заявки, чат с диспетчером, возможность оценить качество выполнения работ.
- В офисе
- При себе иметь паспорт и правоустанавливающие документы на квартиру (или нотариальную доверенность).
Сроки исполнения
УК придерживается регламента, утверждённого Правительством Москвы:
- Аварийные ситуации (прорыв труб, отсутствие отопления/воды), до 4 часов с момента обращения
- Неаварийные заявки по электрике/сантехнике — до 3 рабочих дней
- Уборка и санобработка — ежедневно по графику
- Установка/замена счётчиков — в течение 5 рабочих дней после оплаты
Оплата и льготы
- Квитанции: формируются до 5-го числа каждого месяца, доставка по e-mail и в личный кабинет.
- Способы оплаты:
- Онлайн через сайт и приложение (карты Мир, Visa, Mastercard, СБП)
- Терминалы «Сбербанк», «Почта Банк», «Кассира.нет» в холле подъезда № 2
- ГИС ЖКХ, «Госуслуги», «СберСпасибо»
- Льготы и субсидии:
- Сотрудничество с ГКУ «Центр социальных выплат», автоматический перерасчёт субсидий
- Пенсионеры, инвалиды, ветераны могут оформить 30-50 % скидку на капремонт и услуги ЖКХ
- Подать заявление на льготу можно в офисе УК (окно № 3) или через МФЦ «Мои Документы»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Как узнать номер лицевого счёта?
Ответ: Откройте любую квитанцию — номер указан в верхнем правом углу. Также доступен в личном кабинете на сайте УК.
Вопрос: Разрешено ли перепланировка без согласования?
Ответ: Любые изменения несущих конструкций или перенос сантехкабин обязательно согласовываются через Мосжилинспекцию (подать заявку можно в офисе УК, окно № 2).
Вопрос: Почему в подъезде холодно?
Ответ: Проверьте температуру батарей. Если менее 18 °C — звоните в аварийную службу +7 (495) -04-48-48. Дежурный инженер выезжает в течение 1 часа.
Контроль качества и обратная связь
Руководство УК приглашает жильцов к открытому диалогу:
- Дни приёма управляющего: каждое 1-е и 3-е воскресенье месяца с 10:00 до 13:00 в актовом зале школы № 2101 (вход со стороны двора)
- Онлайн-опросы: каждый квартал в мобильном приложении — результаты публикуются на сайте
- Рейтинг мастеров: после закрытия заявки можно поставить оценку от 1 до 5, что влияет на премии сотрудников
Полезные ссылки
- Договор управления МКД (PDF)
- Актуальные тарифы ЖКУ
- Форум жильцов
- ГИС ЖКХ — проверка начислений
Важно: всегда сохраняйте номер заявки до полного закрытия проблемы. Это гарантирует быстрый контроль и персональную ответственность исполнителя.