Ни для кого не секрет, что вопрос своевременного вывоза твёрдых коммунальных отходов (ТКО) в Златоусте остаётся одним из самых болезненных. Куда звонить, если мусор не вывозят? Кто отвечает за уборку подъездов и контейнерных площадок? Всё, что нужно знать о региональном операторе в Златоусте и его контактах, собрано в этой статье.
Кто же региональный оператор в Златоусте?
По состоянию на 2025 год территория Златоуста входит в зону ответственности АО «Спецавтобаза». Это организация, назначенная администрацией Свердловской области для обращения с твёрдыми коммунальными отходами на территории Восточного административно-производственного объединения (АПО-3), куда входят:
- г. Златоуст;
- Златоустовский городской округ;
- ещё 33 муниципальных образования Свердловской области.
Контакты АО «Спецавтобаза»
Чтобы быстро решить любую проблему с вывозом мусора, нужно знать, куда обращаться. Ниже — актуальные телефоны и онлайн-каналы связи:
- Бесплатная горячая линия:
###-###-####
(звонок по России бесплатный). - WhatsApp / Telegram-чат для жалоб (MAX):
###-###-####
— удобно присылать фото переполненных контейнеров или видео нарушений. - Центральный офис АО «Спецавтобаза»:
г. Екатеринбург, ул. Красноармейская, 10.
Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00. - Приёмная в Златоусте:
г. Златоуст, ул. Скворцова, 27 (филиал «Спецавтоколонна»).
Тел.: +7 (3513) -11-111.
Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00. - Онлайн-форма обращения:
specavtobaza.ur.ru/tko — можно оставить заявку 24/7.
Алгоритм действий, если мусор не вывозят
- Фиксируем факт: сфотографируйте переполненные контейнеры или видео зафиксируйте дату и время.
- Связываемся с управляющей компанией: часть проблем (закрытые площадки, заваленные подъезды) решаются на уровне УК.
- Если УК «молчит» или перегружена:
- звоним на горячую линию ###-###-####;
- или пишем в WhatsApp ###-###-#### (быстрее всего).
- Следим за сроками: оператор обязан вывезти мусор в течение 3 рабочих дней после обращения.
- Не помогло? Подаём жалобу в:
- Роспотребнадзор — ###-###-####;
- Жилищную инспекцию Свердловской области — +7 (343) -79-39-39;
- «Госуслуги» — раздел «ЖКХ и благоустройство» → «Сообщить о нарушении вывоза ТКО».
Полезные советы жителям Златоуста
1. Всегда сохраняйте номер квитанции ЖКУ, по ней оператор быстрее найдёт ваш адрес.
2. Установите мобильное приложение «Госуслуги ЖКХ» — через него можно отправить геометку с нарушением.
3. При возникновении споров с УК или региональным оператором фиксируйте всё переписку (скриншоты, аудиозаписи звонков).
4. Раз в месяц проверяйте график вывоза ТКО на официальном сайте — он может меняться.
Важные телефоны и ссылки «одной строкой»
Горячая линия АО «Спецавтобаза»: ###-###-####
WhatsApp-бот: ###-###-####
Филиал в Златоусте: +7 (3513) -11-111
Сайт: specavtobaza.ur.ru
Помните: своевременное обращение — залог чистоты города; Не молчите о проблемах, и Златоуст станет чище уже завтра!