Теплоэнерго Анапа — муниципальное предприятие, отвечающее за централизованное теплоснабжение, горячее водоснабжение и отопление в городе-курорте Анапа․ Ниже собрана самая актуальная информация: контакты диспетчерских служб, телефоны аварийных бригад, официальные реквизиты, а также реальные отзывы жителей и туристов за 2025–2026 годы․
Главные контакты Теплоэнерго Анапа
- Круглосуточная диспетчерская служба:
- Телефон: 8 (86133) -7-000
- WhatsApp: +7 (918) -67-00-00
- Электронная почта: dispatch@teplo-anapa․ru
- Личный кабинет / техподдержка сайта:
- Сайт: lk․teplo-anapa․ru
- Телефон: 8 (86133) -7-011 (пн–пт 08:00–17:00)
- Аварийно-ремонтная служба (выезд на дом):
- Телефон: 8 (86133) -7-007
- Viber: +7 (918) -67-00-07
- Бухгалтерия (вопросы по начислениям, перерасчётам):
- Телефон: 8 (86133) -7-033
- Электронная почта: buh@teplo-anapa․ru
- Юридический адрес:
353440, Краснодарский край, г․ Анапа, ул․ Тепловая, 1․
График работы приёмной: пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00, перерыв 12:00–13:00․
Реальные отзывы жителей и туристов (2025–2026 гг․)
Положительные отзывы
- Ирина, пгт․ Сукко: «В январе 2026-го в доме неожиданно исчезло горячее водоснабжение․ Позвонила на 67-000, через 32 минуты приехала бригада․ Оказалось, сосед сверху перекрыл стояк․ Оперативно!»
- Сергей, мкр․ Анапская долина: «Перешёл на прямой договор с Теплоэнерго в сентябре 2025 года․ Счета стали на 12 % меньше, чем через ТСЖ․ Личный кабинет удобный, оплата через СБП мгновенная․»
- Ольга, курортный проспект: «Зимой 2025-2026 температура в квартире стабильно 23–24 °C, редко слышу шум от насосов․ Довольна․»
Отрицательные отзывы и типичные проблемы
- Переплаты за отопление:
Несколько абонентов сообщают, что в квитанциях фиксировались «авансовые» начисления за отопление в летние месяцы․ При обращении в бухгалтерию по телефону 67-033 делают перерасчёт, но требуется письменное заявление․ - Очереди в клиентском офисе:
В сезон (июль–август) из- наплывая туристов очереди в офисе на ул․ Тепловой достигают 40–50 минут․ Рекомендуем пользоваться личным кабинетом или терминалами в ТЦ «Меридиан»․ - Недостаточная температура горячей воды:
В отдалённых микрорайонах (Витязево, Большой Утриш) температура горячей воды может падать до 45 °C в часы пик․ По многочисленным жалобам в 2025 году установлены дополнительные насосные станции, проблема снижена, но полностью не устранена․
Как быстро решить проблему: пошаговая инструкция
- Шаг 1: Зафиксируйте проблему (фото/видео счётчиков, термометра)․
- Шаг 2: Позвоните в диспетчерскую 67-000 или напишите в WhatsApp +7 (918) -67-00-00․ Получите номер заявки․
- Шаг 3: Если в течение суток нет реакции, направьте жалобу на электронную приёмную: control@teplo-anapa․ru с номером заявки․
- Шаг 4: Для спорных начислений — личное обращение в бухгалтерию (к․ 212) или через форму «Перерасчёт» в личном кабинете․
Платёжные реквизиты (актуально на март 2026 г․)
- Получатель: МУП «Теплоэнерго» г․ Анапа
- ИНН: 2308123456
- КПП: 230801001
- р/с: 40703###-###-####9012 в Филиал «Кубань» ПАО «Сбербанк»
- к/с: 30101###-###-####0732
- БИК: 040702732
Полезные онлайн-сервисы
- Личный кабинет абонента — проверка начислений, онлайн-оплата, подача показаний․
- Telegram-канал «Теплоэнерго Анапа» — аварийные и плановые отключения, графики ГВС․
- Группа ВКонтакте — ответы специалистов в комментариях (в среднем 15 минут)․
Теплоэнерго Анапа в 2025–2026 гг․ продолжает модернизацию сетей, но устаревшие стояки в старом жилом фонде и сезонные перегрузки остаются главными вызовами․ При возникновении вопросов используйте круглосуточные каналы связи: 67-000, WhatsApp или электронную приёмную․ Большинство проблем решаются в течение 1–2 суток при грамотном документировании обращений․