Если вам нужно подключить газ, узнать тарифы, оформить договор или оплатить услуги в Ростове-на-Дону, первым делом стоит обратиться к главному оператору региона — «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону». Ниже собраны все актуальные контакты, адрес и режим работы по состоянию на .
Основные реквизиты
- Название организации: ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» / «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону»
- Юридический и фактический адрес: 344019, Россия, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, проспект Шолохова, дом 14, корпус 1
- Индекс: 344019
- Координаты для навигатора: 47.2448° с. ш. 39.7186° в. д.
Телефонный справочник
| Назначение линии | Телефон |
|---|---|
| Центральная справочная (многоканальный) | (863) -51-54-10 |
| Аварийно-диспетчерская (круглосуточно) | 04 (со стационарных) или (863) -51-54-10, доб. 2 |
| Факс | (863) -91-44-90 |
| Бухгалтерия / отдел расчетов | (863) -52-20-06 |
Официальный сайт и онлайн-сервисы
Официальный сайт: rostov-na-donu.gazprom.ru
Ключевые разделы сайта:
- Личный кабинет: вход по номеру лицевого счёта и паролю, оплата без комиссии, история начислений.
- Онлайн-заявка: подача заявки на техническое присоединение, изменение мощности, вызов специалиста.
- Тарифы: действующие цены на природный газ для населения, ТСЖ и промышленных потребителей.
- Документы: типовые договоры, бланки заявлений, технические условия.
Режим работы офиса на проспекте Шолохова, 14
| День недели | Часы работы |
|---|---|
| Понедельник | выходной |
| Вторник | 08:00 – 19:00 |
| Среда | выходной |
| Четверг | 08:00 – 19:00 |
| Пятница | 08:00 – 19:00 |
| Суббота | 09:00 – 16:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | выходной |
Обратите внимание: в период праздничных дней график может изменяться — уточняйте по телефону (863) -51-54-10.
Как доехать
- Общественный транспорт:
- Автобусы № 7, 57, 87 — остановка «Шолохова, 14».
- Маршрутки № 237, 245, 250 — выход напротив ТРЦ «Горизонт».
- Личный автомобиль:
- бесплатная парковка возле здания (60 мест), вход с пр. Шолохова.
- дополнительный паркинг ТРЦ «Горизонт», 300 м пешком.
- Специальные условия: здание оборудовано пандусом и вызовом персонала для маломобильных граждан.
Электронная почта и обратная связь
- Общие вопросы: officerostgorgaz.ru
- По вопросам начислений: billing@rostov.gazprom.ru
- Приёмная руководства: reception@rostov.gazprom.ru
Полезные советы перед визитом
- Запишитесь на приём через онлайн-запись, очереди минимальны.
- Возьмите паспорт и последний платёжный документ — это ускорит оформление.
- Если нужна выписка о долгах или перерасчет, подготовьте заявление заранее (шаблоны взять здесь).
- В офисе установлены терминалы «Связной» и «Киви» для моментальной оплаты без очереди.
Дополнительные каналы связи
- WhatsApp / Viber: +7 -63 251-54-10 (режим «консультации» с 9:00 до 18:00).
- Телеграм-канал: @gazprom_rostov — оперативные аварийные уведомления.
- Личный кабинет в «Госуслугах»: найдите «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» — доступ к квитанциям и актам.
Что делать в аварийной ситуации
Немедленно звоните:
- 04 (со всех операторов).
- Или (863) -51-54-10, доб. 2 — круглосуточная аварийно-диспетчерская служба.
До приезда службы:
- отключите газовые приборы;
- откройте окна и форточки;
- не включайте/не выключайте электрические приборы;
- покиньте помещение и не пользуйтесь лифтом.
Если появились дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться через любой канал выше. «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» работает, чтобы обеспечить вам безопасность и комфорт в использовании газа.