АО «Мурманоблгаз» — крупнейшая газоснабжающая организация Мурманской области, обслуживающая десятки тысяч абонентов. Ниже собрана самая свежая и структурированная информация о компании: официальный сайт, телефоны, электронная почта, фактический и юридический адреса, режим работы, а также инструкции, как быстро решить любой вопрос.
Официальный сайт и зеркала
- Основной сайт: http://murmangas.ru
- Дополнительное доменное имя: https://myrmanoblgaz.ru (рекомендуется проверять сертификат безопасности)
- ВКонтакте: Официальная группа «Мурманоблгаз» — новости, аварийные графики, акции
На сайте доступен личный кабинет абонента, онлайн-оплата, подача показаний счётчиков, форма заявки на техобслуживание и технологическое присоединение.
Контактный центр: звоните и пишите
| Тип контакта | Значение | Время работы |
|---|---|---|
| Единая справочная | +7 (8152) -5-31-10 | круглосуточно |
| Аварийная служба | 04 (со стационарного) или 112 | 24/7 |
| Электронная почта | abon@murmangas.ru | пн–пт 08:30–17:30 (обработка в течение 1 рабочего дня) |
Фактический и юридический адрес
Юридический адрес:
АО «Мурманоблгаз»
183038, Россия, Мурманская обл., г. Мурманск, Кольский проспект, д. 29
ИНН 5193101033
Приёмная директора:
Кабинет 201, 2-й этаж
Режим приёма граждан: вторник и четверг с 14:00 до 17:00 по предварительной записи
Офисы обслуживания клиентов (Центры «Газовик»)
- Центральный офис: Кольский пр-кт, 29
пн–пт 08:30–18:00, обед 12:30–13:30; сб 09:00–15:00 - Филиал «Северный»: ул. Софьи Перовской, 15
пн–пт 09:00–17:00, обед 13:00–14:00 - Филиал «Октябрьский»: ул. Книповича, 12
пн–пт 09:00–17:00, без обеда (обеденный перерыв по графику дежурства)
Онлайн-сервисы и полезные разделы сайта
- Личный кабинет: вход через СМС-пароль, позволяет:
- передавать показания счётчиков до 25 числа каждого месяца;
- оплачивать газ без комиссии картами Мир, Visa, Mastercard или через СБП;
- скачивать электронные квитанции и акты выполненных работ.
- Раздел «Технологическое присоединение»: онлайн-заявка, калькулятор сроков и стоимости.
- «Виртуальный помощник» чат-бот: отвечает на типовые вопросы 24/7 в правом нижнем углу сайта.
Как подать обращение или жалобу
Шаг 1. Подготовьте номер лицевого счёта и копию паспорта (если обращение касается личных данных).
Шаг 2. Выберите удобный канал:
- Личное обращение: любой офис «Газовик» (см. раздел 4).
- Электронное обращение: через форму обратной связи на сайте murmangas.ru/feedback или на электронную почту abon@murmangas.ru.
- Горячая линия Роспотребнадзора: ###-###-#### (если вопрос касается качества услуг).
- Почта России: 183038, г. Мурманск, а/я 100, АО «Мурманоблгаз».
Срок ответа: 30 календарных дней по закону № 59-ФЗ.
Частые вопросы (FAQ)
Когда счётчик нужно поверять?
Раз в 6 лет для бытовых счётчиков G4/G6. Запись на поверку по телефону +7 (8152) -5-31-10 или через личный кабинет.
Как узнать задолженность?
В личном кабинете, через мобильное приложение «Мурманоблгаз» (iOS/Android) или SMS с текстом БАЛАНС ХХХХ на номер 7788, где ХХХХ — последние 4 цифры лицевого счёта.
Работает ли техподдержка в выходные?
Да, аварийная служба и контакт-центр работают 24/7. Офисы клиентского обслуживания в субботу до 15:00, воскресенье — выходной.
Карта проезда и официальные документы
Документы для скачивания:
- Тарифы на газ 2025 г.
- Образец договора поставки газа
- Выписка из ЕГРЮЛ
Внимание! Сайт murmangas.ru, единственный официальный ресурс АО «Мурманоблгаз». Не переходите по ссылкам с подозрительных доменов, не вводите логины/пароли на сторонних страницах. При подозрении на мошенничество немедленно звоните +7 (8152) -5-31-10.