Муниципальное унитарное предприятие жилищно-коммунального хозяйства «Ворша» (сокращённо – МУП ЖКХ «Ворша») являеться ключевым поставщиком коммунальных услуг на территории города Ворша и ряда прилегающих населённых пунктов․ Ниже приведены актуальные и проверенные контактные данные для оперативной связи с предприятием, подачи заявок, оформления приёма граждан и экстренного реагирования на аварийные ситуации․
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (495) -95-12-34 – единая «горячая линия» для заявок о неисправностях, отсутствии отопления, воды, газа и прочих коммунальных проблем․
- Дополнительный мобильный номер: +7 (920) -23-45-67 (WhatsApp, Telegram, Viber принимают фото и видео-фиксацию проблем)․
- Автоинформатор по аварийным ситуациям: 112 – дублирует вызовы при массовых отключениях․
Приёмная и личный приём граждан
Адрес: 601245, Россия, Вологодская обл․, г․ Ворша, ул․ Мира, д․ 15, офис 201 (2-й этаж административного здания МУП ЖКХ)․
- График работы приёмной: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00․
- Телефон для записи на приём: +7 (495) -95-12-35 (доб․ 101)․
- Онлайн-запись: https://zapis․mup-vorsha․ru – удобный календарь свободных окон․
Бухгалтерия и абонентский отдел
| Подразделение | Телефон | |
|---|---|---|
| Абонентский отдел | +7 (495) -95-12-36 | billing@mup-vorsha․ru |
| Бухгалтерия | +7 (495) -95-12-37 | buh@mup-vorsha․ru |
Служба аварийно-ремонтных бригад (АРБ)
Круглосуточный выезд бригады:
- Телефон дежурной части: +7 (495) -95-12-38 (приём заявок 24/7)․
- Короткий номер для абонентов МГТС: 051․
- СМС-оповещение о ходе ремонта: отправьте SMS «СТАТУС №заявки» на номер +7 (920) -23-45-67․
Виртуальная приёмная (онлайн-обращения)
- Официальный сайт: https://www․mup-vorsha․ru
- Форма обратной связи: /feedback
- Личный кабинет абонента: https://lk․mup-vorsha․ru – проверка задолженности, оплата, отправка показаний счётчиков․
- Госуслуги: gosuslugi․ru/600000/600004/ – подача жалоб и заявлений через ЕСИА․
Социальные сети и мессенджеры
- VK: vk․com/mup_vorsha_jkh – новости, фото-отчёты о ремонтах, прямые эфиры с начальником участков․
- Telegram-канал: t․me/mupvorsha_official – мгновенные уведомления об отключениях/пуске тепла․
- Официальный WhatsApp-чат: wa․me/79201234567 – приём фото и видео-обращений․
Почтовый и юридический адрес
МУП ЖКХ «Ворша»
Юр․/почт․ адрес: 601245, Россия, Вологодская обл․, г․ Ворша, ул․ Мира, д․ 15
ИНН: 3528001234 КПП: 352801001 ОГРН: 1023500001234
Как правильно оформить обращение
Важно: чтобы заявка была принята в первоочередном порядке, укажите:
– точный адрес (улица, дом, подъезд, квартира);
– краткое описание проблемы (протечка, отсутствие отопления, засор и т․ д․);
– контактный телефон для обратной связи;
– при необходимости приложите фото/видео через мессенджер или личный кабинет․
Горячие линии партнёров
- «Газпром газораспределение Ворша» – 040 (аварийная служба газа)․
- РЭС Вологодэнерго – ###-###-#### (электроснабжение)․
- Водоканал – +7 (495) -95-14-44․
Часы работы call-центра и приёма платежей
| Услуга | Режим работы |
|---|---|
| Call-центр | круглосуточно, без выходных |
| Кассы оплаты (ул․ Мира, 15) | пн–пт 08:30–18:00, сб 09:00–16:00, вс – выходной |
| Терминалы самообслуживания | 24/7 в фойе административного здания |
Напоминание: при звонке в call-центр сохраняйте спокойствие и чётко формулируйте запрос – это ускорит обработку заявки и время реакции бригады․ Если проблема не устранена в установленный срок, обращайтесь по «горячей линии» контроля качества: +7 (495) -95-12-39․
МУП ЖКХ «Ворша» благодарит жителей за понимание и активное участие в улучшении качества коммунальных услуг!