Муниципальное унитарное предприятие жилищно-коммунального хозяйства (МУП ЖКХ) городского округа Чкаловск — главный поставщик коммунальных услуг, обеспечивающий бесперебойную работу инженерных систем, санитарное содержание дворов и своевременный ремонт жилого фонда. В этой статье собраны актуальные контакты, функции и порядок обращений в МУП ЖКХ Чкаловского.
Где находится МУП ЖКХ Чкаловского
Юридический и фактический адрес:
606530, Нижегородская область, городской округ город Чкаловск,
ул. Горького, д. 12, офис 1.
Режим работы офиса:
Понедельник–Пятница: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
Суббота, Воскресенье: выходные дни.
Контактные данные
- Единая дежурная диспетчерская: +7 (83155) —12-34 — круглосуточно
- Горячая линия по начислениям и квитанциям: +7 (83155) —12-35 (пн–пт 08:00–17:00)
- Отдел контроля качества: +7 (83155) —12-36
- E-mail: info@muptchkalovsk.ru
- Официальный сайт: https://muptchkalovsk.ru
- Группа «ВКонтакте»: vk.com/muptchkalovsk
- Telegram-канал: t.me/muptchkalovsk
Основные задачи МУП ЖКХ Чкаловского
- Эксплуатация инженерных сетей: водоснабжение, водоотведение, теплоснабжение, электроснабжение.
- Содержание общего имущества: кровли, подъезды, лифты, подвалы, капитальный ремонт.
- Благоустройство территории: вывоз ТКО, зимнее содержание дорог и тротуаров, озеленение.
- Расчёт и выставление квитанций: единый платёжный документ (ЕПД) и разъяснения по начислениям.
- Обслуживание аварийно-диспетчерской службы: оперативное устранение порывов и аварий.
Как подать заявку или обращение
Личный визит в офис
Приезжайте по адресу: ул. Горького, 12. Возьмите паспорт и квитанцию (при необходимости). Возможна предварительная запись по телефону +7 (83155) —12-35 для сокращения времени ожидания.
Через личный кабинет на сайте
На главной странице muptchkalovsk.ru нажмите «Личный кабинет», зарегистрируйтесь по номеру лицевого счёта и введите заявку в разделе «Обращения граждан». Система автоматически присвоит номер заявки, который можно отслеживать онлайн.
Мобильное приложение «ЖКХ Чкаловск»
Скачайте в App Store или Google Play. Авторизуйтесь по СНИЛС или номеру лицевого счёта. В разделе «Помощь» выберите «Создать заявку», приложите фотографии проблемы и укажите точный адрес.
Электронная почта
Отправьте письмо на info@muptchkalovsk.ru с темой «Обращение №…». В письме обязательно укажите:
– ФИО и контактный телефон;
– адрес объекта;
– краткое описание проблемы;
– желаемый способ обратной связи.
Социальные сети и мессенджеры
В группе «ВКонтакте» и Telegram-канале действует чат-бот «Электронный диспетчер». Напишите «/start» и следуйте подсказкам. Среднее время ответа — 15 минут в рабочее время.
Дополнительные контакты для срочных и специфических вопросов
| Тип вопроса | Куда обратиться | Телефон / E-mail | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Аварийная служба (прорыв трубы, отсутствие отопления) | Дежурная диспетчерская | +7 (83155) —12-34 | 24/7 |
| Лифтовое хозяйство | Лифтовый участок | +7 (83155) —12-37 | 08:00–20:00 |
| Электроэнергия (дома с прямым договором) | ПАО «Нижновэнерго» отдел Чкаловск | +7 (83155) —56-67 | 08:30–17:30 |
| Газовая служба | ООО «Газпром газораспределение НН» | 0404 (бесплатно) | 24/7 |
| Вопросы о начислениях субсидий | Отдел соцзащиты г. Чкаловск | +7 (83155) —15-00 | 08:00–17:00 |
Полезные советы жителям
- Сохраните QR-код квитанции. Он позволяет быстро оплатить услуги через «Сбербанк Онлайн» или «Госуслуги» без ручного ввода данных.
- Установите приложение «Госуслуги ЖКХ». В нём собраны все сведения о начислениях, долгах и предстоящих отключениях.
- Подпишитесь на рассылку SMS-уведомлений; Отправьте бесплатное SMS с текстом «START» на номер 5555, чтобы получать оповещения об авариях и плановых работах.
- Ведите фотодневник проблем. Приложение «ЖКХ Чкаловск» позволяет прикреплять фото «до» и «после» ремонта, что ускоряет контроль качества выполненных работ.
Контрольные и надзорные органы
Если ваше обращение в МУП ЖКХ осталось без ответа более 10 дней или решение не удовлетворяет, обращайтесь:
- Жилищная инспекция Нижегородской области
тел. +7 (831) -43-65-32, сайт gzhn.nnov.ru - Роспотребнадзор по Нижегородской области
тел. +7 (831) -41-11-22, e-mail: np@rospotrebnadzor.nnov.ru - Министерство ЖКХ Нижегородской области
тел. +7 (831) -41-11-00, адрес: г; Нижний Новгород, ул. Студеная, д. 10
МУП ЖКХ Чкаловского ежедневно обеспечивает жизнедеятельность более 35 000 жителей. Используйте удобные каналы связи, чтобы оперативно решать бытовые вопросы и получать квалифицированную помощь. Сохраните основные контакты в телефоне и добавьте их в избранное — это позволит вам в любой момент быстро связаться с нужной службой.