Дата актуализации: 24 марта 2026 г.

Что такое МУП «Жилкомсервис» и для чего он нужен?

Муниципальное унитарное предприятие «Жилкомсервис» в городе Сосновоборск создано администрацией муниципального образования для решения хозяйственно-коммунальных задач. Это коммерческая организация, имущество которой закреплено за муниципалитетом, но само предприятие не имеет права свободно распоряжатся этим имуществом. Основная цель — содержание и обслуживание жилищного фонда, инженерных сетей, благоустройство дворов и предоставление коммунальных услуг населению.

ИНН, ОГРН и другие реквизиты

• ИНН: 2425002104
• ОГРН: 1022401549000
• ОКПО: 03801614
• Юридический адрес: 662521, Красноярский край, г. Сосновоборск, ул; Ленина, д. 55, офис 12
• Почтовый адрес: 662521, Красноярский край, г. Сосновоборск, а/я 87

Контакты для обращений граждан и организаций

Единая «горячая линия» по вопросам ЖКХ

Телефон: 8 (391-53) —22-44
Режим работы: круглосуточно, без выходных
Что решают: аварийные отключения, отсутствие отопления/горячей воды, протечки крыши, неработающие лифты, сбои в подаче электроэнергии и прочие срочные ситуации.

Приёмная директора

• Телефон: 8 (391-53) —15-78
• Электронная почта: director@zhks-sosnovoborsk.ru
• Приёмные часы: понедельник–четверг 09:00–17:00, обед 12:00–13:00, пятница 09:00–16:00

Бухгалтерия (расчётно-кассовый центр)

• Телефон: 8 (391-53) —33-11
• Электронная почта: buh@zhks-sosnovoborsk.ru
• Услуги: начисление и перерасчёт платы за ЖКУ, выдача справок о задолженности, постановка на электронный платёж, вопросы субсидий и льгот.

Отдел по работе с населением (абонентский отдел)

• Адрес офиса: ул. Ленина, 55, 1 этаж, каб. 5
• Телефон: 8 (391-53) —44-63
• Режим: понедельник–пятница 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30)
• Онлайн-очередь: zhks-sosnovoborsk.ru/queue

Диспетчерская служба аварийно-ремонтных бригад

• Телефон: 8 (391-53) —55-00
• Ватсап/Телеграм: +7 -13 555-00-22
• Форма подачи заявки онлайн: zhks-sosnovoborsk.ru/urgent

Дополнительные каналы связи

1. Сайт предприятия: zhks-sosnovoborsk.ru
2. Личный кабинет абонента: lk.zhks-sosnovoborsk.ru
3. Группа «ВКонтакте»: vk.com/zhks_sosnovoborsk — оперативные новости, графики отключений.
4. Телеграм-канал: t.me/zhks_sosnovoborsk

Как правильно обратиться в МУП «Жилкомсервис»

А. Письменное обращение

При личном визите возьмите талон электронной очереди в терминале. Документы принимаются по установленному образцу (форма №1-Т). При необходимости получите копию с отметкой о регистрации.

Б. Электронное обращение через портал

На главной странице сайта выберите раздел «Приём обращений» → «Написать обращение». Заполните Ф.И.О., адрес, контактный телефон и суть проблемы. Максимальный срок рассмотрения — 10 рабочих дней. Ответ придёт на e-mail или через личный кабинет.

В. Обращение через «Госуслуги»

В ЕПГУ (gosuslugi.ru) выберите услугу «Коммунальные услуги → Обращения в управляющие организации», укажите МУП «Жилкомсервис» г. Сосновоборск, ИНН 2425002104. Все обращения автоматически фиксируются в реестре.

Частые вопросы и куда звонить

• Нет горячей воды/отопления — горячая линия 2-22-44 или диспетчер 2-55-00
• Квитанции с ошибкой, льготы, субсидии — абонентский отдел 2-44-63
• Задолженность, перерасчёт, справка в суд/банк — бухгалтерия 2-33-11
• Жалобы на качество уборки двора, вывоз мусора — приёмная директора 2-15-78 или электронная почта
• Плановые отключения, графики работ — группа ВКонтакте или сайт в разделе «Информер»

Полезные телефоны аварийных служб (при необходимости)

Главное помнить: МУП «Жилкомсервис» Сосновоборска — это муниципальный оператор, через который решаются все вопросы жизнеобеспечения горожан. Используйте указанные контакты, сохраняйте номера заявок и регистрационные квитанции — это ускорит решение вашего вопроса и защитит ваши права как потребителя коммунальных услуг.

Если вам нужна помощь в оформлении жалобы или подготовке документов, смело обращайтесь через электронную почту help@zhks-sosnovoborsk.ru — специалисты предприятия предоставят шаблоны и подскажут очередность действий.