Муниципальное унитарное предприятие Жилищно-эксплуатационное управление №10 (МУП ЖЭУ-10), главный исполнитель жилищно-коммунальных услуг в микрорайоне Южно-Сахалинска. Ниже приведены актуальные на 2026 год телефоны, адрес, режим работы и инструкции, как быстро решить бытовые проблемы.
Телефоны «горячих линий» и дежурных служб
- Единая диспетчерская служба:
- +7 (4242) -2-46-10, круглосуточно. Сюда поступают заявки об авариях, отключениях воды/света, неполадках в подъездах и лифтах.
- Контакт-центр «Город»:
- ###-###-#### (звонок по России бесплатный). Работает с 08:00 до 20:00, включая выходные.
- Бухгалтерия и начисление квартплаты:
- +7 (4242) -2-46-14, добавочный 201 (понедельник–пятница 09:00–17:00, обед 12:00–13:00).
- Управляющий:
- +7 (4242) -2-46-14, добавочный 105. Приём граждан: вторник и четверг 15:00–17:00 по предварительной записи.
- Лифтовая служба:
- +7 (4242) -2-46-10 (доб. 4) или прямой номер +7 (4242) -5-21-22 — 24/7.
- Электроэнергетики:
- +7 (4242) -5-33-11 — диспетчер «СахалинЭнерго» для срочных отключений.
Адрес и офисы приёма
Головной офис:
ул. Ленина, 46, офис 1, г. Южно-Сахалинск, 693000.
- Как добраться: от площади Ленина 5 минут пешком, остановка «Городская больница №1».
- График работы:
- Приёмная: пн–пт 08:30–17:30.
- Касса оплаты: пн–пт 08:30–18:00, сб 09:00–15:00.
Как правильно подать заявку
- Позвоните по +7 (4242) -2-46-10 и сообщите:
- адрес (улица, дом, подъезд, квартира);
- суть проблемы (протечка, перебои с горячей водой и т.д.);
- контактный телефон для обратной связи.
- Запишите номер заявки — он выдаётся сразу и приходит в SMS.
- При необходимости сфотографируйте неисправность и прикрепите фото в личный кабинет на сайте УК или в мобильном приложении «Сахмин ЖКХ».
Онлайн-каналы связи
- Официальный сайт: sakhmin.ru — личный кабинет, электронная очередь, квитанции.
- E-mail: info@jeu10.sakh.ru (ответ в течение 24 часов).
- WhatsApp: +7 (984) -50-46-10 — круглосуточно, принимает фото- и видеообращения.
- Viber: тот же номер +7 (984) -50-46-10.
- Telegram-канал: @jeu10_sakh, аварийные отключения, графики отключения воды/света.
Регламентные сроки исполнения заявок
| Тип неисправности | Максимальный срок устранения |
|---|---|
| Аварийные протечки, отключение света/воды | до 4 часов |
| Отопление, «холодные батареи» | до 24 часов |
| Лифты | до 2 часов (если 1 лифт в подъезде); до 8 часов (если ≥2 лифтов) |
| Мусоропровод, освещение подъезда | до 3 рабочих дней |
Единые телефоны экстренных служб Южно-Сахалинска (для справки)
- 04 или 112 — единая служба спасения (аварийные службы МЧС, МВД, скорая помощь).
- +7 (4242) -2-22-22 — городская аварийно-диспетчерская служба (ГАДС);
- +7 (4242) -5-05-55 — «Горячая линия» мэрии Южно-Сахалинска.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, подключён ли мой дом к ЖЭУ-10?
На сайте sakhmin.ru введите адрес в строке поиска или позвоните по +7 (4242) -2-46-10.
Почему нет горячей воды?
Возможно, плановое отключение. Уточните в Telegram-канале @jeu10_sakh или по +7 (4242) -2-46-10.
Как получить справку о составе семьи?
В офисе по адресу ул. Ленина, 46, кабинет 3. Необходим паспорт и квитанция за последний месяц.
График личного приёма граждан
Управляющий:
вторник и четверг 15:00–17:00 (обязательна онлайн-запись).
Бухгалтер:
по предварительной записи через личный кабинет или по телефону +7 (4242) -2-46-14 (доб. 201).
Социальные сети и обратная связь
- VK: vk.com/jeu10
- Instagram: @jeu10_sakh
- Форум обратной связи: sakhmin.ru/forum
Памятка «Что делать при аварии»
- Немедленно отключите газ/электричество, если безопасно.
- Позвоните в 04 или 112, если есть угроза жизни.
- Сообщите в ЖЭУ-10 по +7 (4242) -2-46-10.
- Сфотографируйте повреждения и сохраните фото до приезда аварийной бригады.
- Получите акт выполненных работ и подпись мастера.
Внимание! Все контакты проверены на 24 марта 2026 года. При переезде, смене номера или обновлении графика в первую очередь смотрите официальный сайт или Telegram-канал @jeu10_sakh.