Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» города Ставрополя реализует комплексную программу цифровизации‚ центральным элементом которой стал «Электронный водоканал». Ниже собрана подробная информация о том‚ как пользоваться онлайн-сервисами‚ где скачать мобильное приложение‚ какие тарифы действуют в 2026 году и как оперативно связаться с предприятием.
Что такое «Электронный водоканал»?
«Электронный водоканал» – это единый колл-центр и веб-кабинет для жителей Ставрополя и прилегающих районов‚ позволяющий:
- передавать показания счётчиков;
- оплачивать услуги водоснабжения и водоотведения онлайн;
- получать консультации специалистов;
- отправлять фото аварий и заявок на выезд мастера;
- просматривать историю платежей и квитанций.
Порталы и личные кабинеты
Официальный сайт МУП «Водоканал»
Домашняя страница: https://water26.ru
- Раздел «Личный кабинет»: https://water26.ru/index.php/component/users/
- Возможности: регистрация‚ вход‚ передача показаний‚ оплата‚ загрузка квитанций.
- Требования: 10-значный лицевой счёт и пароль (высланный в квитанции).
ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» (обслуживает часть пригородов)
Домашняя страница: https://skvk.ru
Личный кабинет: https://lk.skvk.ru
- Актуально: с 2026 г. вход возможен только по 15-значному лицевому счёту.
- Регистрация без счётчика: только в абонентском отделе вашего филиала.
Мобильное приложение
Название: «МУП ВОДОКАНАЛ г. Ставрополя»
- Android: Google Play
- Функции: передача показаний штрих-кодом‚ push-уведомления о долгах‚ электронные чеки‚ онлайн-чат с оператором.
Тарифы на водоснабжение и водоотведение в 2026 году
Действующие с 01 января 2026 г. по 30 сентября 2026 г.
| Услуга | Население (с НДС) | Прочие потребители (без НДС) |
|---|---|---|
| Водоснабжение | 52‚81 руб./м³ | 43‚29 руб./м³ |
| Водоотведение | 29‚07 руб./м³ | 23‚83 руб./м³ |
| Комплекс (вода + канализация) | 81‚88 руб./м³ | 67‚12 руб./м³ |
С 01 октября 2026 г. по 31 декабря 2026 г.
- Водоснабжение: 64‚44 руб./м³ (население)‚ 52‚82 руб./м³ (прочие)
- Водоотведение: 36‚34 руб./м³ (население)‚ 29‚79 руб./м³ (прочие)
Контактный центр и каналы связи
МУП «Водоканал» г. Ставрополь
- Единая справочная / «Электронный водоканал»: 8 (8652) -49-000
- Дополнительные телефоны:
- 8 (8652) -6-25-47
- 8 (8652) -5-64-77
- Приём по личным вопросам (по предварительной записи): 8 (8652) -6-29-62
- E-mail:
- vodokanal@water26.ru – общие вопросы
- vodokanal-ODPU-IPU@yandex.ru – вопросы по счётчикам
- Адрес офиса: Ставропольский край‚ г. Ставрополь‚ ул. Ленина‚ 456
Часы работы офиса
- Понедельник – четверг: 8:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 12:48)
- Пятница: 8:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 12:48)
- Приём по личным вопросам: вторник 9:00 – 10:00 (по записи)
- Приём платежей: без перерыва
- Выходные: суббота‚ воскресенье
ГУП СК «Ставрополькрайводоканал»
- Федеральная «Горячая линия»: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Группа по работе с обращениями граждан: 8 (8652) -9-27-47 доб. 1153
- Почтовый адрес: 355037‚ г. Ставрополь‚ ул. Доваторцев‚ 35а
- Онлайн-обращения:
- Официальный сайт → виджет «Госуслуги. Решаем вместе»
- Соцсети: ВКонтакте‚ Телеграм‚ Одноклассники (поиск по названию предприятия)
- Единая диспетчерская служба: 8 (8793) -7-37-29
Как быстро решить типовые вопросы
- Нет горячей воды / прорвало трубу → звоните 349-000 (круглосуточно).
- Нужно передать показания →
- Мобильное приложение МУП «Водоканал»
- Личный кабинет water26.ru
- СМС на короткий номер 3490 (формат: лицевой счёт#показания)
- Ошибка в начислении → письмо на vodokanal@water26.ru с Ф.И.О.‚ адресом и фото счётчика.
- Не приходит квитанция → оформите электронную квитанцию в мобильном приложении или личном кабинете.
Полезные советы
- Сохраните QR-код счётчика в телефоне – приложение само сканирует показания.
- Оплачивайте до 10 числа каждого месяца‚ чтобы избежать пени.
- Актуальные новости и отключения публикуются в Telegram-канале «Водоканал Ставрополь» и на сайте water26.ru.
Если у вас остались вопросы‚ обратитесь в контакт-центр 8 (8652) -49-000 или воспользуйтесь любым из указанных выше каналов связи.