Актуально на 24 марта 2026 г.
Что такое МУП «Водоканал» Переяславка
Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» г. Переяславка — единый оператор водоснабжения и водоотведения Переяславского городского округа Хабаровского края.
Предприятие обслуживает более 20 тыс. жителей, подавая питьевую воду из артезианских скважин и принимая сточные воды на очистные сооружения.
Ключевые показатели (2025 г.)
- Длина водопроводных сетей: 112 км
- Длина канализационных сетей: 87 км
- Суточная подача воды: до 9 800 м³
- Среднее время устранения аварии: 3 ч 15 мин
Основные контакты МУП «Водоканал» Переяславка
| Вид обращения | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская |
| Круглосуточно, без выходных |
| Личный кабинет абонента | https://lk.vodopereyaslavka.ru Логин — номер лицевого счёта, пароль — последние 6 цифр СНИЛС. | 24/7 онлайн |
| Приёмная директора | Адрес: 681000, Хабаровский край, г. Переяславка, ул. Ленина, 45 Тел.: +7 (4212) -5-60-00 E-mail: director@mupeyvk.ru | Пн–Пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30 |
| Аварийно-ремонтная служба | Телефон: +7 (4212) -5-77-77 SMS-чат: +7 -00 123-45-67 | Круглосуточно |
| Кассы оплаты |
| Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00 |
Как правильно подать заявку или обращение
Онлайн-заявка через личный кабинет
- Авторизуйтесь на lk.vodopereyaslavka.ru.
- В разделе «Заявки» нажмите «Создать».
- Выберите тип проблемы: «Авария», «Отсутствие воды», «Низкое давление», «Загрязнение», «Неправильные показания» и др.
- Опишите проблему, прикрепите фото/видео (до 20 МБ).
- Подтвердите адрес и контактный телефон.
- Нажмите «Отправить». Номер заявки придёт в SMS и push-уведомлении.
Звонок в диспетчерскую
При звонке по телефону +7 (4212) -4-56-78 сообщите:
- Точный адрес (улица, дом, подъезд, квартира/офис).
- Краткое описание проблемы.
- Фамилию, имя и контактный номер.
Диспетчер присвоит заявке № и срок устранения (обычно 24–72 ч).
Письменное обращение
Форматы:
- E-mail: info@mupeyvk.ru
- Форма обратной связи на сайте: https://mupeyvk.ru/obratnaya-svyaz
- Почта России: 681000, г. Переяславка, ул. Ленина, 45, МУП «Водоканал».
Обязательные реквизиты письма:
- Ф. И. О. заявителя
- Полный почтовый или электронный адрес для ответа
- Номер лицевого счёта (если касается личного счёта)
- Суть вопроса/претензии с датами и фактами
- Подпись и дата
Примеры типовых обращений и шаблоны текста
Авария (отсутствие воды)
Тема: Авария – отсутствие воды Адрес: ул. Кирова, 12, кв. 45 Описание: с 08:00 нет холодного водоснабжения. Краны на кухне и в ванной сухие. Соседи подъезда №3 подтверждают проблему. Контакт: Иванов И.И., +7 -00 111-22-33
Перерасчёт за отсутствие услуги
Прошу произвести перерасчёт за период с по , когда в квартире №78 по ул. Школьной, 5 отсутствовала горячая вода из-за аварии на сетях. Прилагаю акт от №А-123/45.
Жалобы и надзорные органы
Если ответ МУП «Водоканал» не удовлетворил или просрочен:
- Жалоба в Госжилинспекцию Хабаровского края
- Онлайн-форма: https://habarovsk.gji.gov.ru
- Тел.: +7 (4212) -0-60-60
- Роспотребнадзор
- Тел.: +7 (4212) -2-09-09
- Электронная приёмная: rospotrebnadzor.ru/feedback
- Прокуратура Переяславского района
Адрес: ул. Советская, 34, г. Переяславка
Тел.: +7 (4212) -4-01-01
E-mail: prok@pereyaslavka.ru
Полезные советы
- Фиксируйте все обращения: сохраняйте номера заявок, скриншоты чатов, чеки кассовых оплат.
- Не отключайте телефон после подачи аварийной заявки: мастер может уточнить доступ в квартиру.
- Каждое августа-сентября предприятие проводит гидравлические испытания сетей — временные отключения воды возможны, о чём заранее сообщается по СМС и на сайте.
- Оплату можно производить без комиссии через мобильное приложение «Водоканал ПРФ» (App Store / Google Play).