Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» г․ Меленки, ключевой оператор инженерной инфраструктуры, обеспечивающий жителей и организации Меленковского района чистой питьевой водой, а также эффективным водоотведением и очисткой сточных вод․ Под предприятием закреплены:
- водозаборные сооружения на реке Мелень и подземных горизонтах;
- насосные станции 1-го и 2-го подъёма;
- водоочистные комплексы с современной системой доочистки хлорированием и обезжелезиванием;
- канализационные насосные станции и очисные сооружения биологической и механической очистки;
- более 120 км распределительных водопроводных и 96 км канализационных сетей․
Основные услуги для физических лиц
- Подключение к централизованному водоснабжению — от подачи заявки до ввода объекта в эксплуатацию․
- Круглосуточная поставка питьевой воды, соответствующей СанПиН -21․
- Приём сточных вод от частных домов и квартир через центральную канализацию․
- Ежемесячное начисление и квитирование платы по показаниям ИПУ (индивидуальных приборов учёта)․
- Установка, замена и поверка счётчиков воды с выдачей акта допуска․
Услуги для юридических лиц и ИП
- Технологическое присоединение мощностей к сетям водоснабжения и водоотведения․
- Разработка и согласование проектов водоотведения промышленных предприятий․
- Аутсорсинг эксплуатации внутренних инженерных сетей (диспетчеризация, аварийное обслуживание)․
- Услуги лаборатории воды: химический и бактериологический анализ, выдача санитарно-эпидемиологических заключений․
Цифровые сервисы
Для комфорта абонентов МУП «Водоканал» г․ Меленки предлагает:
- Личный кабинет абонента на сайте melvodokanal․ru — оплата, передача показаний, проверка начислений․
- Мобильное приложение «Водоканал Меленки» в Google Play и App Store․
- QR-квитанции, оплата через Систему быстрых платежей (СБП)․
- Электронная подача заявок на аварийные выезды (чат-бот в Telegram @melvodokanal_bot)․
Контакты для обращений
| Направление | Телефон / E-mail | График работы |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская служба | +7 (49235) —55-55 | Круглосуточно |
| Аварийно-ремонтная служба | +7 (49235) —55-66 | Круглосуточно |
| Абонентский отдел | +7 (49235) —55-77 ab@melvodokanal․ru | Пн-Чт 08:00-17:00 Пт 08:00-16:00 |
| Отдел технологического присоединения (юр․ лица) | +7 (49235) —55-88 connect@melvodokanal․ru | Пн-Пт 09:00-18:00 |
| Бухгалтерия и платёжные документы | +7 (49235) —55-90 bill@melvodokanal․ru | Пн-Чт 08:00-17:00 Пт 08:00-16:00 |
| Центральная лаборатория воды | +7 (49235) —55-99 | Пн-Пт 08:30-16:30 |
Адрес офиса и приёмной абонентов:
ул․ Ленина, д․ 42, г․ Меленки, Владимирская обл․, 601010
Важно! Все обращения принимаются также через форму обратной связи на сайте melvodokanal․ru/feedback или через мессенджеры WhatsApp/Telegram по номеру +7 (49235) —55-55․
Режимы работы и рекомендации клиентам
- В летний пожароопасный период возможны ограничения по часам полива — следите за SMS-рассылкой и новостями на сайте․
- Зимой обязательно проверяйте утепление вводных труб: при замерзании вся ответственность за порчу счётчиков и внутренней разводки лежит на собственнике․
- При отсутствии показаний ИПУ свыше 3 месяцев начисления производятся по нормативу с повышающим коэффициентом 1,5․
Как подать заявку онлайн
Зайдите в личный кабинет или Telegram-бота․
Выберите тип заявки: «Течь», «Отсутствие воды», «Подключение», «Поверка счётчика»․
Прикрепите фото/видео (при необходимости)․
Получите номер заявки и срок исполнения — в среднем 1–2 рабочих дня․
МУП «Водоканал» г․ Меленки — это стабильность водоснабжения, современные технологии и прозрачные расчёты․ Если у вас остались вопросы, звоните в единую диспетчерскую или пишите в любой удобный мессенджер — специалисты ответят мгновенно!