Муниципальное предприятие «Троллейбусное управление» (МП ТУ) является основным перевозчиком на троллейбусной сети Забайкальской столицы․ Ниже собрана самая актуальная информация: от точного адреса и графика работы до всех способов обратной связи и онлайн-сервисов․
Общие сведения
- Полное наименование: Муниципальное предприятие городского округа «Троллейбусное управление»․
- Сокращённо: МП ТУ, Троллейбусное управление г․ Чита;
- Сфера деятельности: организация и обеспечение регулярных пассажирских перевозок троллейбусами и временными автобусными маршрутами․
- Текущая дата: ․
Контактные данные
Адрес и проезд
Юридический и фактический адрес:
ул․ Красной Звезды, д․ 33, Центральный район, г․ Чита, Забайкальский край, 672038․
- Ближайшие остановки: «ул․ Красной Звезды», «Троллейбусное управление» (тролл․ № 1, 2, 4, 7)․
- Как добраться: от Ж/д вокзала – 10 мин․ на троллейбусе № 1 или 7 до остановки «ул․ Красной Звезды», далее 2 мин․ пешком․
Телефоны и время работы
- Диспетчерская служба: +7 (3022) -3-65-01 (круглосуточно)․
- Информационно-справочная: +7 (3022) -3-65-02 (пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00)․
- Кассы предприятия: +7 (3022) -3-65-03 (пн–пт 08:30–16:30, сб 09:00–15:00, вс – выходной)․
- Бухгалтерия/билетные вопросы: +7 (3022) -3-65-04․
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: trolchita․ru
- Электронная почта для обращений: info@trolchita․ru
- Карта маршрутов: trolchita․ru/map
- Мобильное приложение: «Троллейбус Чита» (Android, iOS)․
- Группа ВКонтакте: vk․com/trolchita
- Telegram-канал: @trolchita_official
Как подать обращение, жалобу или предложение
Удобные каналы
- Контакт-центр: звоните по единому номеру +7 (3022) -3-65-01 и нажмите «1» – голосовое меню․
- Электронная приёмная: заполните форму на сайте trolchita․ru/feedback․
- WhatsApp / Telegram: напишите на номер +7 (3022) -3-65-06 (только сообщения)․
- Приём граждан: личный приём руководства – каждую среду с 15:00 до 17:00 (по предварительной записи по телефону +7 (3022) -3-65-07)․
- Почта России: 672038, г․ Чита, ул․ Красной Звезды, 33, МП «Троллейбусное управление», приёмная․
Что указать в обращении
- ФИО, телефон, адрес электронной почты․
- Дата, время и номер троллейбуса (или маршрутки)․
- Краткое изложение вопроса (жалоба, благодарность, предложение)․
- При возможности – фото/видео материалы․
Режимы работы основных служб
| Служба | Адрес | График |
|---|---|---|
| Центральная касса | ул․ Красной Звезды, 33, 1 этаж | пн–пт 08:30–16:30, сб 09:00–15:00, вс – выходной |
| Диспетчерская | ул․ Красной Звезды, 33, 3 этаж | круглосуточно |
| Гараж/ремонтная база | ул․ Красной Звезды, 33, корпус 2 | пн–пт 07:00–18:00 |
| Пункты пополнения транспортных карт | ул․ Красной Звезды, 33 ул․ Амурская, 15 (ТЦ «Мегаполис») | ежедневно 09:00–19:00 |
Расписание и маршруты (актуально на )
Троллейбусные маршруты
- № 1 «Ж/д вокзал – Молоковка» (интервал 6–8 мин, 05:40–23:00)
- № 2 «Центральный рынок – Микрорайон Северный» (интервал 7–10 мин, 05:45–22:45)
- № 4 «ул․ Ленина – Садовая» (интервал 8–12 мин, 06:00–22:30)
- № 7 «пл․ Ленина – п․ КСМ» (интервал 10–15 мин, 06:15–22:15)
Временные автобусные маршруты (подменяют троллейбусы в случае ремонтов)
- № 121-В «Вокзал – Молоковка» (ежедневно, интервал 12–15 мин, 06:00–22:00)
- № 5-А «Центр – п․ Солнечный» (по распоряжению администрации, см․ новости)
Обновления вывешиваются на сайте https://trolchita․ru/news и в мобильном приложении․
Оплата проезда
- Безналичная: транспортная карта «Proezd75», банковские карты Mastercard/Visa, NFC (Apple Pay, Google Pay)․
- Наличная: только при покупке жетона у кондуктора (цена 35 руб․ по состоянию на март 2026 г․)․
- Тарифы:
- Единая поездка – 35 руб․
- «Суточный» – 120 руб․ (действует 24 ч)․
- «Месячный» – 1 650 руб․
- Пополнить карту можно онлайн, в кассах и терминалах «Почта России», «Связной», «Пятерочка»․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос:
Как вернуть деньги за ошибочное списание с электронной карты?
Ответ:
Фиксируйте номер чека и дату поездки, затем звоните +7 (3022) -3-65-04 (бухгалтерия) или оформите заявление через онлайн-форму․ Срок рассмотрения – до 5 рабочих дней․
Где можно оформить льготный проезд пенсионерам?
В Центральной кассе МП ТУ (ул․ Красной Звезды, 33) с понедельника по пятницу 08:30–16:30․ При себе – паспорт, пенсионное удостоверение, СНИЛС․
Полезные сервисы и ссылки
- Онлайн-трекер транспорта: trolchita․ru/live
- Горячая линия по безопасности движения: +7 (3022) -3-65-08
- Подписаться на SMS-рассылку изменений: отправьте «START» на номер 2026․
Кратко: куда звонить и писать
Главное для запоминания:
- Диспетчер – +7 (3022) -3-65-01 (24/7)․
- Кассы – +7 (3022) -3-65-03 (пн–пт 08:30–16:30)․
- Сайт – trolchita․ru․
- Почта – info@trolchita․ru․
Информация актуальна на 24 марта 2026 г․ За изменениями следите в официальных источниках МП «Троллейбусное управление» г․ Чита․