Общие сведения
Город Пионерский расположен на Самбийском полуострове Калининградской области и входит в число курортных зон Балтийского побережья.
Теплоснабжение города осуществляется через единую муниципальную тепловую сеть, которая обеспечивает горячее водоснабжение и отопление жилых домов, объектов социальной и курортной инфраструктуры.
Основные источники тепловой энергии
- Котельная «Пионерская»
Адрес: г. Пионерский, ул. Тепловая, д. 5
Тип: газовая котельная мощностью 116 Гкал/ч (высокая степень автоматизации, 2020 г. модернизация). - Котельная «Дунайская»
Адрес: микрорайон Дунайский, д. 12
Тип: газовая, резервная, мощность 32 Гкал/ч. - Индивидуальные тепловые пункты (ИТП)
Расположены во дворах многоквартирных домов (по 37 объектам). Позволяют точно регулировать температуру и экономить газ.
Схема тепловых сетей
Тепловые трассы проложены по двум кольцевым магистралям:
- Магистраль №1 – от котельной «Пионерская» к центральному району города и пляжной зоне (протяжённость 8,4 км).
- Магистраль №2 – от котельной «Пионерская» к микрорайону Дунайский, далее к пансионатам «Янтарь» и «Звёздный» (протяжённость 5,2 км).
Общая протяжённость трубопроводов – 13,6 км (из них 9 км в подземном исполнении, 4,6 км – наземные теплотрассы).
График отопительного сезона
| Период | Дата начала | Дата окончания |
|---|---|---|
| Осень-зима 2024-2025 | 15 октября 2024 | 15 апреля 2025 |
| Весна-лето 2025 (ГВС) | 15 мая 2025 | 30 сентября 2025 |
Важно: даты могут корректироваться в зависимости от среднесуточной температуры воздуха и решения МинЖКХ Калининградской области.
Тарифы на тепловую энергию
Установлены Региональной энергетической комиссией Калининградской области (приказ № 45/2024 от ):
- Население – 2 598,72 руб./Гкал
- Юр. лица/бюджетные организации – 2 845,10 руб./Гкал
Частые причины отсутствия горячей воды и решения
- Гидравлические испытания и плановые отключения
Проводятся ежегодно в июне–августе; график публикуется за 10 дней на сайте МУП «Теплосеть Пионерский». - Аварии на магистрали
Среднее время устранения – 4–6 часов при наличии бригад; бригады дежурят круглосуточно в отопительный сезон. - Завоздушивание стояков
Необходимо обратиться в диспетчерскую или вызвать аварийную службу.
Контакты для обращений
- МУП «Теплосеть Пионерский»
- Диспетчерская служба (круглосуточно): 8 (40152) —21-45
- Горячая линия: ###-###-#### (звонок бесплатный)
- Электронная почта: dispatch@teploset-pion.ru
- Официальный сайт: www.teploset-pion.ru
- Личный кабинет абонента: lk.teploset-pion.ru
- Аварийно-ремонтная служба
- Телефон: 8 (40152) —17-99 (24/7)
- WhatsApp: +7 -00 555-12-34
- Viber: +7 -00 555-12-35
- Telegram-канал оперативных новостей: t.me/teploset_pion
- Бухгалтерия / абонентский отдел
- Телефон: 8 (40152) —28-10 (пн–пт 08:00–17:00)
- Электронная почта: billing@teploset-pion.ru
- Офис: г. Пионерский, ул; Ленина, д. 9, 2 этаж, офис 5
- Министерство жилищно-коммунального хозяйства Калининградской области
- Телефон: 8 (4012) -9-99-99
- Приёмная: info@minzhkh39.ru
- Официальный сайт: minzhkh39.ru
- Единая диспетчерская служба 39 региона
- Телефон: 112 (со всех операторов), 103 (аварийная служба газа)
- Онлайн-заявка через портал «Госуслуги Калининградской области»: gosuslugi39.ru
Дополнительные сервисы
- Мобильное приложение «Теплосеть Пионерский» (Android, iOS) – push-уведомления об отключениях, онлайн-оплата, передача показаний.
- QR-коды на теплопунктах: сканируйте, чтобы быстро узнать параметры подачи и контакт дежурного.
- Чат-бот в Telegram: @teplo_pion_bot – ответы на частые вопросы без звонков.
Самое главное помнить: при появлении подозрения на утечку теплоносителя или падение давления в системе отопления немедленно выключите подачу горячей воды в квартире, откройте краны для сброса остаточного давления и вызовите аварийную службу по телефонам, указанным выше.