Муниципальное унитарное предприятие «Челябгортранс» (далее МУП «Челябгортранс») является крупнейшим перевозчиком в Челябинске и управляет троллейбусным, трамвайным и автобусным парком․ Ниже приведена актуальная контактная информация и список каналов, по которым горожане могут получить официальное расписание движения, уточнить маршруты или оставить обращение․
Данные обновлены на 24 марта 2026 года․

Как получить актуальное расписание МУП «Челябгортранс»

• Сайт предприятия: cheltrans․ru
  
  На главной странице размещён онлайн-табло с расписанием всех муниципальных маршрутов․ Сервис позволяет выбрать остановку, номер маршрута или тип транспорта и получить время отправления следующих рейсов․
• Мобильные приложения:
  • «Челябгортранс» для Android и iOS – официальное приложение МУП․ Обновляется ежедневно, включая внеплановые изменения․
  • «Yandex Transport» и «2ГИС» – сторонние сервисы, которые получают данные напрямую от МУП через открытый API․
• QR-коды на остановках: На каждой остановке общественного транспорта размещён QR-код․ Отсканировав смартфоном, пассажир мгновенно переходит на страницу с расписанием именно этой остановки․
• СМС-информирование: Отправьте SMS с текстом STOP №N (где N – номер остановки) на номер 2323․ В ответ придёт ближайшее расписание и время ожидания транспорта в реальном времени․
• Инфо-терминалы и киоски: В крупных транспортных узлах (Центральный рынок, Кировка, «Алое поле», ЖД-вокзал) установлены сенсорные киоски с полным расписанием и картой маршрутов․

Контакты для обращений и справок

Единая справочная служба города Челябинска

Телефон: 8-800-200-0-112 (круглосуточно, звонок бесплатный)
По этому номеру можно получить справку о расписании, сообщить о нарушениях или передать жалобу на водителей МУП․

Колл-центр МУП «Челябгортранс»

Телефон: 8 (351) -63-30-11

Режим работы: ежедневно с 06:00 до 22:00 (по челябинскому времени)
E-mail: info@cheltrans․ru

Отдел контроля качества перевозок

Телефон «горячей линии»: 8 (351) -63-30-33
WhatsApp / Telegram: +7 (351) -63-30-33
Здесь принимаются жалобы на несоблюдение расписания, хамство водителей, состояние салона и другие нарушения․

Личный приём граждан

Адрес: г․ Челябинск, ул․ Труда, 144, корп․ 2, 2-й этаж․
Часы приёма: вторник и четверг с 15:00 до 18:00 (по предварительной записи через сайт или по телефону 263-30-11)․

Группа ВКонтакте и Telegram-канал

• ВКонтакте: vk․com/cheltrans_ru
  Каждое утро в 05:45 выходит пост с «листовкой дня» – PDF-файл, где указаны изменения в расписании, ремонтные работы или новые маршруты․
• Telegram-канал: t․me/cheltrans_live
  Оперативные оповещения о сбоях, ДТП, погодных задержках и переносе последних рейсов․

Краткая памятка: что важно помнить при обращении

1. Указывайте точное время, дату, номер маршрута и номер транспортного средства (если знаете) – это ускорит рассмотрение обращения․
2. Фото/видео доказательства отправляйте через WhatsApp или Telegram на номер +7 (351) -63-30-33․
3. Если вам требуется печатная версия расписания, её можно бесплатно получить в офисе приёма граждан (до 3 экз․ на человека)․
4. Официальное расписание действует с по ․ Летнее расписание (с ) будет опубликовано не позднее 25 мая 2026 года․

Напоминаем: МУП «Челябгортранс» не взимает плату за информационные услуги․ Все каналы, перечисленные выше, предоставляются бесплатно․
Для оперативной связи используйте официальные номера и сайты, чтобы избежать мошенничества․

Материал подготовлен © МУП «Челябгортранс» – ваш надёжный партнёр в городской мобильности․