Муниципальное унитарное предприятие «Теплосервис» Краснознаменска (МО) отвечает за стабильное тепло- и водоснабжение жителей города и прилегающих территорий․
На этой странице собрана только актуальная информация из открытых источников и официального сайта организации (копия 19:20:12)․
Официальный сайт
- URL: https://mup-teploservis-kzn․ru
- Режим работы портала: круглосуточно․
- Функции личного кабинета: онлайн-оплата, показания счётчиков, заявки на аварийку, история начислений․
Перечень услуг и подразделений
Теплоснабжение
- Подача теплоносителя в жилые дома, школы, детсады, медучреждения․
- Подключение новых объектов (оформление технических условий)․
- Гидравлические испытания и плановые отключения․
Водоснабжение и водоотведение
- Питьевая вода: централизованное водоснабжение частного и многоквартирного жилфонда․
- Хозяйственно-бытовая вода (холодное и горячее водоснабжение)․
- Водоотведение: приём сточных вод от потребителей и очистка․
Эксплуатация и ремонт внутридомовых сетей
- Обслуживание тепловых пунктов, лифтовых шахт․
- Замена стояков, вентилей, счётчиков воды и тепла․
- Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба․
Дополнительные сервисы
- Технический аудит теплопотерь зданий․
- Установка индивидуальных тепловых пунктов (ИТП) «под ключ»․
Контакты для обращений
Центральная диспетчерская служба
- Телефон круглосуточно: +7 (495) -39-12-34
- E-mail: dispatch@mup-teploservis-kzn․ru
- Viber / WhatsApp: +7 -16 654-32-10
Абонентский отдел
- Адрес приёма граждан: г․ Краснознаменск, ул․ Мира, д․ 2, офис 101 (1-й этаж, «жилой фронт»)․
- Телефон: +7 (495) -39-12-35
- График работы: Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00, Вс — выходной․
- E-mail: abonent@mup-teploservis-kzn․ru
Бухгалтерия (финансовые вопросы, перерасчёты)
- Телефон: +7 (495) -39-12-36
- Кабинет: офис 214, 2-й этаж․
Официальные страницы в соцсетях
- ВКонтакте: vk․com/mup_teploservis_kzn
- Telegram-канал: @teploservis_kzn
- YouTube: @mup_teploservis_kzn
Как оформить обращение онлайн
- Перейдите на https://mup-teploservis-kzn․ru/feedback․
- Выберите тип вопроса: «Подача показаний», «Аварийная заявка», «Претензия», «Консультация»․
- Опишите проблему и прикрепите фото (если требуется)․
- Укажите адрес, номер лицевого счёта или кадастровый номер объекта․
- Подтвердите номер телефона через SMS-код․
- Нажмите «Отправить»․ Номер заявки придёт на e-mail и в SMS․
- Следите статус в личном кабинете или через мобильное приложение «Теплосервис Краснознаменск» (Android / iOS)․
Платёжные реквизиты
- Наименование получателя: МУП «Теплосервис» Краснознаменск
- ИНН / КПП: 5006001234 / 500601001
- Р/с: 40702###-###-####1234
- Банк: Филиал «Центральный» ПАО Банк «ФК Открытие», г․ Москва
- К/с: 30101###-###-####0225
- БИК: 045004225
Важно помнить
Очень важно: при звонке в диспетчерскую заранее подготовьте номер лицевого счёта или точный адрес объекта — это ускорит приём заявки․
Невероятно важно: для получения перерасчёта за отсутствие горячей воды или тепла сохраняйте фото или видео зафиксированных нарушений и чеки-расписки аварийной службы․
Частые вопросы (FAQ)
- Почему нет горячей воды? — Возможно, плановое отключение․ График публикуется за 10 дней на сайте и в соцсетях․
- Как передать показания счётчиков? — Через личный кабинет, SMS на номер 7399 или мобильное приложение․
- Можно ли оплатить без комиссии? — Да, через сайт МУП или Сбербанк Онлайн по реквизитам без комиссии․
- Как узнать задолженность?, В личном кабинете или по USSD-команде 123ЛС*1#․
Если вам нужна помощь в оформлении заявки или вы нашли устаревшие данные, обращайтесь по указанным контактам — специалисты МУП «Теплосервис» помогут в кратчайшие сроки․