Внимание! Ниже собраны самые свежие и проверенные телефоны, режим работы и электронные каналы связи филиала ПАО «Сахалинэнерго», «Южно-Сахалинские электрические сети». Если вам нужно заключить договор, подать показания счётчика или решить аварийную ситуацию, звоните или пишите по указанным ниже реквизитам.
Единая «горячая линия»
- ###-###-#### — бесплатный звонок по РФ со всех операторов;
- +7 (4242) -3-12-34 — местный номер для звонков из Южно-Сахалинска;
- Режим работы: круглосуточно, без выходных.
Кол-центр Клиентского офиса по адресу Поповича, 112
Здесь решают вопросы, связанные с заключением и изменением договоров, передачей показаний, оплатой и начислениями.
- +7 (4242) -5-91-11 — справочно-информационная служба;
- +7 (4242) -5-91-12, телефон «Электронного приёмного покоя» (факс);
- Время работы: Пн–Пт 08:30–18:00, перерыв 12:00–13:00, Сб 09:00–15:00, Вс, выходной.
Аварийно-диспетчерская служба (АДС)
При обрывах линий, падении опор, отключениях без предупреждения звоните сюда.
- 104 — единая служба спасения (со всех операторов и стационарных телефонов);
- +7 (4242) -3-01-15, прямой номер АДС Южно-Сахалинских электросетей;
- +7 (4242) -3-01-14, резервная линия;
- Режим работы: 24/7, без перерывов и выходных.
Онлайн-каналы связи
Если вы предпочитаете мессенджеры и соцсети, используйте официальные аккаунты ПАО «Сахалинэнерго»:
- Telegram-бот: @SakhEnergoBot, приём показаний, проверка начислений, формирование квитанций;
- WhatsApp: +7 (914) -69-12-34 — текстовые сообщения и голосовые обращения;
- VK: vk.com/sakh_energy, новости, графики отключений, онлайн-консультант;
- Email: info@sakh_energy.ru — для письменных обращений и прикрепления документов.
Дополнительные контакты по услугам
- Коммерческий отдел (вопросы по тарифам, перерасчётам):
- +7 (4242) -5-91-20
- email: tarif@sakh_energy.ru
- Отдел технического присоединения (подключение новых объектов):
- +7 (4242) -5-91-30
- email: connect@sakh_energy.ru
- Бухгалтерия (по вопросам переплат и возвратов):
- +7 (4242) -5-91-25
- Время приёма: Пн–Пт 09:00–17:00
Как добраться до офиса на Поповича, 112
Адрес: 693000, Сахалинская обл., г. Южно-Сахалинск, ул. Поповича, д. 112.
Ориентир: остановка «Поликлиника № 3», ТЦ «Меркурий».
Транспорт: маршрутки № 3, 15, 25, 44, 54, до остановки «Поповича».
Памятка: что делать, если не дозвониться
- Проверьте, правильно ли набираете номер: ###-###-#### или +7 (4242) -3-12-34.
- Попробуйте дозвониться в «вечерние» часы (20:00–22:00) — нагрузка на кол-центр ниже.
- Оформите обращение через онлайн-форму на сайте: укажите лицевой счёт и тему вопроса — ответ придёт на email в течение 1 рабочего дня.
- Если вопрос срочный (отключение без предупреждения, обрыв проводов), звоните 104 или +7 (4242) -3-01-15.
Совет: добавьте все приведённые номера в записную книжку вашего смартфона заранее — тогда в экстренной ситуации вы потратите секунды, а не минуты на поиск контактов.
Информация актуальна на март 2026 г. При изменении телефонов или режима работы данные публикуются на официальном сайте sakh_energy.ru и в официальных аккаунтах компании в соцсетях.