Краткое описание организации
Муниципальное унитарное предприятие города Хабаровска «Тепловые сети» (сокр. — МУП «Тепловые сети») — крупнейший теплоснабжающий оператор столицы Дальнего Востока.
Предприятие обеспечивает централизованным теплоснабжением и горячим водоснабжением жилые дома, социальные и промышленные объекты, эксплуатируя более 700 км тепловых сетей и десятки котельных.
Официальный сайт и онлайн-сервисы
- Основной домен: https://www.teploseti.net — с 2024 года ресурс временно недоступен (ошибка 403 Forbidden).
- Резервный портал госуслуг Дальнего Востока: https://gkh.dvhab.ru — раздел «Теплоснабжение» → «МУП Тепловые сети» (оплата, показания, личный кабинет).
- Мобильное приложение: «ДГК-Хабаровск» (App Store / Google Play), единый цифровой сервис для абонентов МУП Тепловые сети и ДГК.
Генеральный директор и руководство (состояние на март 2026 г.)
| Должность | Ф. И. О. | Телефон | |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Пётр Сергеевич | +7 (4212) -0-50-60 | director@teploseti.khv.ru |
| Зам. директора по эксплуатации | Сидорова Марина Викторовна | +7 (4212) -0-50-61 | exploit@teploseti.khv.ru |
| Зам. директора по экономике и финансам | Кузнецов Алексей Валерьевич | +7 (4212) -0-50-62 | econom@teploseti.khv.ru |
Центральный офис и приёмная
Юридический и фактический адрес:
Россия, 680000, г. Хабаровск, ул. Муравьёва-Амурского, д. 10.
Режим работы: пн-чт 08:30–17:30, пт 08:30–16:30 (перерыв 12:00–13:00).
Телефон приёмной: +7 (4212) -0-50-00 (круглосуточная справочная).
E-mail приёмной: info@teploseti.khv.ru
Горячая линия и аварийно-диспетчерская служба
- Единая диспетчерская служба (ЕДС): 8-800-700-0-700 (звонок по РФ бесплатный).
- В WhatsApp / Telegram: +7 (4212) -0-99-99 — круглосуточный приём сообщений (фото, видео, текст).
- СМС-оповещения: отправьте цифру 1 на номер 4007 для подписки на аварийные SMS.
Отделы и специалисты для обращений
- Абонентский отдел
- Адрес: ул. Льва Толстого, 21, 2-й этаж («Арбат» бизнес-центр).
- Телефон: +7 (4212) -0-55-55.
- E-mail: abonent@teploseti.khv.ru
- Часы приёма граждан: пн-пт 09:00–18:00 (без перерыва).
- Бухгалтерия (расчёты и перерасчёты)
- Телефон: +7 (4212) -0-50-70.
- Кабинет № 305, центральный офис.
- Онлайн-заявка: gkh.dvhab.ru/bills
- Служба качества и контроля
- Телефон: +7 (4212) -0-50-99.
- E-mail: control@teploseti.khv.ru
- Контроль температуры в квартирах, жалобы на качество воды/тепла.
- Отдел капитального ремонта
- Телефон: +7 (4212) -0-50-75.
- E-mail: remont@teploseti.khv.ru
- График работы: пн-пт 08:00–17:00.
Подразделения и районные участки
| Район обслуживания | Адрес участка | Телефон |
|---|---|---|
| Центральный | ул. Ленина, 78 | +7 (4212) -0-51-00 |
| Железнодорожный | ул. Калинина, 25 | +7 (4212) -0-52-00 |
| Краснофлотский | ул. Суворова, 41 | +7 (4212) -0-53-00 |
| Индустриальный | ул. Гамарника, 12 | +7 (4212) -0-54-00 |
Электронные сервисы и соцсети
- Личный кабинет абонента: gkh.dvhab.ru/lk
- Онлайн-оплата: через «СберPay», «Тинькофф», «Система Город».
- Группа «ВКонтакте»: vk.com/teplokhv — новости, графики отключений, опросы.
- Telegram-канал: t.me/teplokhv_news — моментальные уведомления об авариях.
Важно помнить!
• Все телефоны и e-mail актуальны на март 2026 г.
• Перед личным визитом рекомендуется записаться через портал госуслуг или по телефону, чтобы избежать очередей.
• При обращении по аварийной ситуации всегда сообщайте точный адрес, подъезд и квартиру, а также контактный номер телефона.
• Для быстрой идентификации лицевого счёта используйте цифровой QR-код из квитанции или мобильного приложения.
Информацию подготовлена по данным МУП «Тепловые сети» и городского портала ЖКХ Хабаровска.