Краткая справка о компании
Муниципальное АО «Теплоэнерго» было создано в 2013 году на базе муниципального унитарного предприятия «Нижегородские тепловые сети»․ За 13 лет работы компания превратилась в крупного оператора, обслуживающего:
- ≈ 3 150 км тепловых сетей;
- ≈ 1 200 котельных и тепловых пунктов;
- более 460 тыс․ потребителей (квартиры, детские сады, школы, больницы, промышленные предприятия)․
География охватывает не только Нижегородский район, но и часть Советского, Ленинского и Приокского районов города Нижнего Новгорода․
Слияние с «Нижегородским водоканалом»: что произошло
11 января 2026 года губернатор Нижегородской области подписал поручение № 12-пр/2026 о начале процедуры слияния Муниципального АО «Теплоэнерго» и АО «Нижегородский водоканал»․ Цель — создание единого муниципального оператора тепло- и водоснабжения для повышения инвестиционной привлекательности и снижения издержек․
Ключевые этапы процесса
- Февраль 2026, объединённый совет директоров утвердил дорожную карту слияния (срок завершения — IV квартал 2026 г․)․
- 12 марта 2026, мэрия Нижнего Новгорода выделила АО «Теплоэнерго» 148,4 млн рублей на модернизацию участков теплосетей, которые будут обслуживаться объединённой компанией․
- Планируется: переход на единую биллинговую систему и запуск общего call-центра с 1 января 2027 года․
Как изменится жизнь потребителя
В течение 2026 года изменения затронут в основном внутренние процессы, но уже сейчас жителей просят:
- оформить единый личный кабинет на сайте lk․teplo-nn․ru (объединит данные по теплу и воде);
- оплачивать квитанции в приложении «Мой Нижний» (обновлённая секция «Коммунальные услуги»)․
С 1 января 2027 года планируется введение единого абонентского номера: 8-800-700-0-700․
Контакты для обращений (действуют до полного перехода)
Ниже — сводная таблица актуальных телефонов, адресов и онлайн-каналов, где можно решить бытовые и юридические вопросы, связанные с теплоснабжением в Нижегородском районе․
| Вид обращения | Контакты АО «Теплоэнерго» | Контакты АО «Нижегородский водоканал» (для вопросов по ГВС) |
|---|---|---|
| Круглосуточная аварийная служба | ###-###-#### | ###-###-#### |
| Личный кабинет / техподдержка | support@teplo-nn․ru | support@nnvodokanal․ru |
| Приёмная директора | ул․ Стрелка, д․ 13А, каб․ 401 Тел․: ###-###-#### Часы: пн-чт 8:00-17:00, обед 12:00-13:00 | ул․ Ванеева, д․ 4, каб․ 302 Тел․: ###-###-#### Часы: пн-пт 8:30-17:30 |
| Центр обслуживания населения (Нижегородский район) | ул․ Зои Космодемьянской, д․ 32 Тел․: ###-###-#### Часы: пн-пт 9:00-18:00, сб 10:00-15:00 | |
| Онлайн-запись на приём | uslugi․nnov․ru | |
Часто задаваемые вопросы
Как подать заявку на перерасчёт за отопление?
Необходимо:
- Снять показания индивидуальных теплосчётчиков и сфотографировать температурный режим в квартире (фото/видео при температурах ниже 18 °C)․
- Отправить заявление через личный кабинет (lk․teplo-nn․ru) или лично в ЦОН по адресу ул․ Зои Космодемьянской, 32․
- Получить акт обследования в течение 3 рабочих дней․
Когда начнут выставлять единые квитанции «Тепло+Вода»?
Пилотный проект стартует в августе 2026 года для домов, подключённых к УК «Жилкомсервис-НН»․ Полномасштабный запуск — с января 2027 года․
Где посмотреть графики отключений горячей воды?
На официальном сайте www․teplo-nn․ru в разделе «Плановые работы» или в мобильном приложении «Тепло-NN» (iOS, Android)․
Муниципальное АО «Теплоэнерго» переживает крупную трансформацию․ Слияние с «Нижегородским водоканалом» позволит оптимизировать расходы и повысить надёжность поставок тепловой энергии и горячего водоснабжения․ До полного завершения реорганизации (конец 2026 года) все привычные каналы связи остаются актуальными․ Сохраните эту страницу в закладках и проверяйте обновления в официальных источниках․
Важно: если вы столкнулись с аварией или отсутствием отопления, звоните ###-###-#### круглосуточно․