Кратко: муниципальное унитарное предприятие‚ обеспечивающее жителей города Новочеркасск теплом и горячим водоснабжением круглосуточно. Предприятие создано 02 октября 2018 года постановлением Администрации города‚ обслуживает 8 тепловых районов‚ эксплуатирует 58 котельных (27 из них работают круглый год).
Содержание
- Общие сведения и история
- Все контакты (телефоны‚ адреса‚ e-mail)
- График приёма граждан и руководства
- Отделы и режим работы
- Банковские реквизиты для оплаты
- Аварийно-диспетчерская служба
- Как подать заявление / обращение
Общие сведения и история
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Новочеркасские тепловые сети» (МУП «НТС»).
- Учредитель: Муниципальное образование «Город Новочеркасск» (через Департамент ЖКХ и КУМИ).
- Основной вид деятельности: производство и снабжение тепловой энергией и горячей водой.
- География работы: весь город Новочеркасск‚ разделённый на 8 тепловых районов.
Контакты для обращений
2.1 Адреса
- Юридический адрес: 346411‚ Ростовская область‚ г. Новочеркасск‚ ул. Ларина‚ 22Б
- Почтовый (фактический): 346411‚ Ростовская область‚ г; Новочеркасск‚ ул. Ларина‚ 38
- Абонентский отдел для физических лиц: пр-т Баклановский‚ 49
2.2 Телефоны и e-mail
| Служба | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Приёмная | 8 (8635) -4-30-12‚ 24-05-03 | пн-пт 9:00-16:00‚ перерыв 12:00-13:00 |
| Диспетчерская (круглосуточно) | 8 (8635) -4-24-07‚ 24-21-74 | 24/7 |
| Абонентский отдел (юр. лица) | 8 (8635) -4-20-91 | пн-чт 8:00-17:00‚ пт 8:00-16:00‚ обед 12:00-13:00 |
| Абонентский отдел (физ. лица) | 8 (8635) -2-01-27 | пн-чт 8:00-17:00‚ пт 8:00-16:00‚ сб 8:00-14:00‚ обед 12:00-13:00 |
E-mail общий: novochts@yandex.ru
График личного приёма граждан
- Директор МУП «НТС» Кадзаев Виталий Муратович
Каждый вторник с 13:00 до 15:00 по адресу: ул. Ларина‚ 22Б.
Запись обязательна по телефону 24-05-03 с указанием ФИО и сути вопроса. - Главный инженер Коробов Александр Витальевич
Каждую среду с 9:00 до 11:00 по адресу: ул. Ларина‚ 22Б.
Режим работы ключевых отделов
- Отдел сбыта и ПТО: пн-пт 9:00-16:00‚ обед 12:00-13:00
- Абонентский отдел (физлица‚ Баклановский‚ 49):
- пн-пт 8:00-17:00 (пт до 16:00)
- сб 8:00-14:00
- обед ежедневно 12:00-13:00
Банковские реквизиты для оплаты
- Получатель: МУП «Новочеркасские тепловые сети»
- ИНН/КПП: 6150097377 / 615001001
- ОГРН: 11###-###-####
- Р/с: 40702###-###-####4706 в Филиал «Ростовский» АО «Альфа-Банк»
- К/с: 30101###-###-####0207
- БИК: 046015207
Аварийно-диспетчерская служба
Круглосуточно‚ без выходных:
- Телефон: 8 (8635) -4-24-07
- Дополнительный: 8 (8635) -4-21-74
При вызове сообщите адрес‚ подъезд‚ квартиру и краткое описание проблемы (отсутствие отопления‚ горячей воды‚ подача теплоносителя в подвал и т. д.).
Как подать обращение или заявку
- Устно: позвонить по телефонам приёмной или диспетчерской.
- Письменно:
- Отправить письмо по адресу: 346411‚ г. Новочеркасск‚ ул. Ларина‚ 38.
- Отправить электронное письмо: novochts@yandex.ru.
- Лично: записаться на приём к директору или главному инженеру.
- Онлайн-форма: на сайте teplo-novoch.ru доступна форма «Написать о проблеме».
МУП «Новочеркасские тепловые сети» обеспечивает бесперебойное тепло- и водоснабжение города. Все оперативные вопросы решаются через диспетчерскую 24-24-07‚ а для личного общения предусмотрен график приёма руководства и абонентских отделов.