Кратко о предприятии

Муниципальное унитарное предприятие «Чистый город» создано Администрацией города Владикавказа для организации комплексного благоустройства и санитарной очистки территории столицы Северной Осетии․ Предприятие отвечает за вывоз и утилизацию ТКО‚ содержание контейнерных площадок‚ зимнее содержание дорог‚ ликвидацию несанкционированных свалок и оказание ряда других коммунальных услуг․

Основные реквизиты

• Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Чистый город»
• Сокращённое наименование: МУП «Чистый город»
• ИНН: 1523004521
• КПП: 152301001
• ОГРН: 1151523000771
• Юридический адрес: 362020‚ Республика Северная Осетия-Алания‚ г․ Владикавказ‚ ул․ Коцоева‚ д․ 24
• Почтовый адрес: 362020‚ г․ Владикавказ‚ а/я 55

Диспетчерская служба и аварийно-оперативный отдел

Круглосуточно‚ без выходных и праздников:

• Единая «горячая линия»: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
• Для мобильных операторов РФ: +7 (8672) -3-05-05
• Факс: +7 (8672) -3-05-10
• E-mail: dispatch@chisty-gorod․ru

Дополнительные телефоны по профилям

Приёмная директора и общественная приёмная

• Телефон: +7 (8672) -3-05-01
• Электронная приёмная: pr@chisty-gorod․ru
• Личный приём граждан:
  1. Вторник и четверг с 14:00 до 17:00 по предварительной записи․
  2. Запись осуществляется по телефону +7 (8672) -3-05-01 или через портал gosservices71․ru (раздел «Коммунальные услуги – МУП «Чистый город»)․

Онлайн-сервисы для граждан

• Личный кабинет абонента: https://lk․chisty-gorod․ru
• Мобильное приложение: «Чистый город Владикавказ» (доступно в App Store и Google Play)
• Госуслуги РСО-Алания: https://gosservices71․ru
• Госуслуги РФ (федеральный портал): www․gosuslugi․ru → «Коммунальные услуги» → «Мусор и ТКО» → «Северная Осетия»

Как правильно обратиться в МУП «Чистый город»

Шаг 1․ Определите характер проблемы (несвоевременный вывоз мусора‚ переполненные контейнеры‚ снежные завалы‚ крупногабаритные отходы и т․д․)․

Шаг 2․ Подготовьте минимальный пакет информации:

• Точный адрес (улица‚ дом‚ подъезд/владение);
• Фото- или видеофиксация нарушения (желательно с геолокацией);
• Ваши Ф․И․О․ и контактный телефон для обратной связи․

Шаг 3․ Выберите удобный канал обращения:

1. Звонок на «горячую линию» ###-###-####, максимально быстрый способ․
2. Отправка обращения через мобильное приложение или личный кабинет (автоматически фиксируется номер заявки);
3. Личное обращение в клиентский офис по адресу: ул․ Коцоева‚ 24 (1-й этаж‚ офис 102)․ Режим: Пн–Пт 08:30–17:30‚ обед 12:00–13:00․
4. Письменное обращение через почту России или электронную приёмную pr@chisty-gorod․ru․

Шаг 4․ Получите номер заявки и сроки выполнения: в большинстве случаев нарушения устраняются в течение 1–3 рабочих дней‚ зимние аварийные выезды — не позднее 6 часов с момента обращения․

Контроль качества и обратная связь

• Отдел контроля качества: +7 (8672) -3-05-77
• E-mail: control@chisty-gorod․ru
• WhatsApp-канал: +7 (8672) -3-05-88 (принимаются фото/видео‚ голосовые сообщения)
• Социальные сети:
  • ВКонтакте: vk․com/chisty_gorod_vladikavkaz
  • Telegram-канал: t․me/chistygorod71

Полезные напоминания

Внимание!

• Все обращения граждан регистрируются в системе «Электронная приёмная» и получают уникальный номер․ Сохраняйте его до полного закрытия заявки;
• При обращении через портал Госуслуг ваш запрос автоматически передаётся в МУП «Чистый город» и контролируется муниципалитетом․
• Если в течение установленного срока нарушение не устранено‚ можно пожаловаться в:
  1. Департамент ЖКХ и благоустройства АМС Владикавказа — +7 (8672) -5-55-55;
  2. Прокуратуру Республики Северная Осетия-Алания — +7 (8672) -0-00-00․

Информация актуальна на 23 марта 2026 г․ При изменении реквизитов или режима работы данные будут оперативно обновлены на официальном сайте www․chisty-gorod․ru․