Чтобы начисления за холодную воду были точными, жителям Курска необходимо ежемесячно до 25 числа передавать текущие показания счётчиков МУП «Курскводоканал». Ниже собраны все доступные способы, сроки, примеры SMS и телефоны, по которым можно оперативно решить любой вопрос.
Сроки передачи показаний
- 20–25 число каждого месяца — приём показаний.
- Если данные не поступили, первые 3 месяца плата рассчитывается по среднему, начиная с 4-го — по нормативу.
Все способы передать показания
Личный кабинет и мобильное приложение
- Web-версия: lk.kursk-vodokanal.ru
- Android-приложение: Курскводоканал: Личный кабинет (скачать по QR-коду на сайте).
- Возможности: сразу несколько лицевых счетов, история платежей, квитанции, push-уведомления.
Телефоны (круглосуточно)
- 34-90-40 — новый многоканальный номер только для приёма показаний (с ).
- 22-76-33 — с возможностью связаться с оператором.
- 930-037-00-71, автоматический голосовой помошник.
SMS на короткий номер
- Номер: ###-###-#### (только SMS).
- Формат сообщения:
123865561(207) -959072(41)
где123865561, серийный номер счётчика,207— текущие показания. - Важно: строго без пробелов и посторонних символов.
Горячие линии для других вопросов
| Отдел | Телефон | Рабочее время |
|---|---|---|
| Центр обслуживания потребителей | 70-13-19 | Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 |
| Аварийно-диспетчерская | 70-06-14 | Круглосуточно |
| ПТО (технические вопросы) | 70-06-10 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
Форма обратной связи на сайте
Заполните форму «Форма обращений» — ответ придёт на e-mail.
Как привязать лицевой счёт к личному кабинету
- Зайдите в lk.kursk-vodokanal.ru → «Регистрация».
- Введите 10-значный лицевой счёт и Ф.И.О. ровно как в квитанции.
- Подтвердите номер телефона по SMS-коду.
- Готово! Теперь можно добавлять дополнительные счета и следить за долгами онлайн.
Частые вопросы и советы
Почему не заходит в личный кабинет?
Возможна временная техническая работа или неверный логин/пароль. Попробуйте:
- очистить кэш браузера;
- войти через мобильное приложение;
- передать показания по SMS или по телефону 34-90-40.
Можно ли передать показания задним числом?
Нет. Данные фиксируются только за текущий расчётный период (20–25 число).
Нужна квитанция за прошлый месяц?
Скачайте PDF-файл в личном кабинете во вкладке «Квитанции» или обратитесь в клиентский зал по адресу: г. Курск, ул. Кирова, 9.
Реквизиты для оплаты
- Получатель: МУП «Курскводоканал»
- Р/с: 40702###-###-####6211
- Банк: ПАО «Сбербанк», Курское отделение №8596
- БИК: 043807606
- К/с: 30101###-###-####0606