Актуальность: на 24 марта 2026 г. город Заречный полностью обеспечивается тепловой энергией и горячей водой муниципальным унитарным предприятием «Теплоцентраль». Ниже — подробная справка о статусе предприятия, перечень услуг, подача показаний, оплата, льготы и все контакты для обращений.
Что такое МУП «Теплоцентраль»
МУП — муниципальное унитарное предприятие, созданное администрацией города Заречный как коммерческий инструмент для решения хозяйственных задач. Вся собственность МУП закреплена за городом (муниципалитетом), предприятие не имеет права распоряжаться ею на своё усмотрение, но осуществляет оперативное управление.
- Учредитель: администрация городского округа Заречный.
- Основные функции: производство и поставка тепловой энергии, горячего водоснабжения, обслуживание внутридомовых сетей, аварийно-ремонтные работы.
- Источники тепла: котельные № 1, 2, 3 общей установленной мощностью 226 Гкал/ч.
Перечень услуг и тарифы на 2026 год
| Вид услуги | Единица измерения | Тариф с , руб. |
|---|---|---|
| Отопление | Гкал | 1 965,74 |
| Горячее водоснабжение (ГВС) | м³ | 191,42 |
Тарифы утверждены постановлением РЭК Свердловской области № 258-ПК от .
Как подать показания приборов учёта
- Личный кабинет: lk.teplozar.ru — доступ через ЕСИА (Госуслуги).
- Мобильное приложение: «Теплоцентраль-Заречный» (Android, iOS).
- СМС: отправить текст ЛС_ПОКАЗАНИЕ на номер 8 902-13-777-33.
- Телефон «Горячей линии»: 8 (34377) —50-50 (круглосуточно, автоинформатор).
- Без интернета: заполнить бланк и опустить в ящик «Показания ИПУ» в офисе по ул. Ленина, 11.
Способы оплаты
- Онлайн:
- Сайт pay.teplozar.ru (банковская карта, СБП).
- Госуслуги → Оплата ЖКУ → МУП «Теплоцентраль».
- Салоны «Связной», «Евросеть», «СберБанк Онлайн», «Тинькофф».
- Офлайн:
- Кассы МУП: ул. Ленина, 11 (пн-пт 8:00–17:00, перерыв 12:00–13:00; сб 9:00–15:00).
- Терминалы «Сбербанка», «Почта Банка», «УралСиб».
Льготы и субсидии
Граждане, относящиеся к льготным категориям, могут получить:
- 50 % скидка: ветераны ВОВ, инвалиды I и II групп, Герои РФ, чернобыльцы.
- 30 % скидка: многодетные семьи, пенсионеры старше 70 лет.
Оформление через Центр социальной защиты г. Заречный по адресу: ул. Мира, 7, каб. 12, тел. 8 (34377) —13-13.
Аварийно-диспетчерская служба
Круглосуточно:
- Телефон: 8 (34377) —50-50
- Городская служба 112 (единая дежурно-диспетчерская служба ЕДДС).
- WhatsApp/Viber: 8 902-13-777-77 (фото/видео прорывов).
Приём граждан
| Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|
| ул. Ленина, 11 (центральный офис) | пн-пт 8:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 | 8 (34377) —50-50 |
| ул. Строителей, 3 (филиал «Котельная № 2») | пн-пт 9:00–16:00 | 8 (34377) —51-51 |
Электронные контакты
- Официальный сайт: https://teplozar.ru
- E-mail приёмной: priemnaya@teplozar.ru
- E-mail бухгалтерии: buh@teplozar;ru
- Группа «ВКонтакте»: vk.com/teplozar
- Telegram-канал новостей: t.me/teplozar_news
Ответственные лица для обращений
- Генеральный директор
Алексей Викторович Кузнецов
Приёмные часы: вторник 14:00–16:00
Запись по телефону 2-50-50 или через сайт в разделе «Запись на приём». - Заместитель директора по работе с населением
Елена Сергеевна Орлова
e-mail: elena.orlova@teplozar.ru
Консультации по льготам, перерасчётам, заявлениям. - Отдел сбыта и расчётов
тел. 2-52-52
Вопросы по ЛС, начислениям, актам сверки, копиям договоров.
Порядок подачи жалоб и претензий
Шаг 1; Заполнить форму жалобы на сайте или написать в свободной форме.
Шаг 2. Направить:
- на e-mail: complain@teplozar.ru
- лично в офис (ул. Ленина, 11) или через МФЦ (ул. Мира, 9);
Шаг 3. Получить регистрационный номер и ответ в течение 30 календарных дней.
Шаг 4. При несогласии — обратиться в:
- РЭК Свердловской области: 8 (343) -78-45-45, г. Екатеринбург, ул. Луначарского, 210.
- Роспотребнадзор: 8 (34377) —14-14, ул. Ленина, 15.
Все вопросы по теплу и горячей воде в Заречном решаются через МУП «Теплоцентраль». Сохраните эту статью в закладки и пользуйтесь актуальными контактами:
Единая справочная: 8 (34377) —50-50
Сайт: teplozar.ru