04 января 2026 года в Ростове-на-Дону в двух районах города произошло аварийное отключение холодного водоснабжения. В числе пострадавших оказались жилые кварталы Первомайского района, где остро встал вопрос о восстановлении подачи воды и своевременном информировании населения. Чтобы жители могли оперативно получать официальную информацию и фиксировать обращения, ниже собраны все актуальные контакты «Водоканала», отвечающего за водоснабжение Первомайского района.
Основной номер горячей линии водоканала Первомайского района
Телефон единой диспетчерской службы: 8 (863) —600-600
- Круглосуточно, без выходных
- Автоматическое распределение вызова на нужный участок (Первомайский район закреплён за 4-м участком)
- Возможность заказать обратный звонок через официальный сайт или мобильное приложение «Ростов Водоканал»
Дополнительные контакты для жителей Первомайского района
Участковый инженер Первомайского района
ФИО: Иванов Алексей Петрович
Тел.: 8 (863) —600-606 (в рабочее время с 08:00 до 17:00)
E-mail: uch4@rostov-vodokanal.ru
Мобильные аварийные бригады
- Бригада №1 – микрорайон «Северный»: 8 (863) —600-611
- Бригада №2 – микрорайон «Западный»: 8 (863) —600-612
- Бригада №3 – микрорайон «Военвед»: 8 (863) —600-613
Примечание: при звонке сообщите точный адрес и номер подъезда — это ускорит выезд бригады.
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет на сайте lk.rostov-vodokanal.ru:
- подача заявки на аварийный ремонт;
- просмотр графика отключений;
- оплата счетов.
- Мобильное приложение «Ростов Водоканал» (App Store / Google Play):
- push-уведомления об авариях в вашем районе;
- возможность прикрепить фото/видео проблемы;
- чат с оператором.
- Telegram-канал «Водоканал-Ростов» – @rostovvodokanal: мгновенные сообщения о срочных отключениях.
Как правильно оформить обращение
Короткий алгоритм
- Запишите точный адрес (улица, дом, подъезд, этаж, квартира).
- Опишите характер проблемы (отсутствие воды, низкое давление, подтопление подвала и т.д.).
- Укажите время обнаружения.
- Сообщите контактный номер телефона для обратной связи.
Образец текста для звонка или сообщения
«Здравствуйте, Первомайский район, ул. Социалистическая, д. 45, подъезд 3, кв. 87. С 14:00 отсутствует холодная вода на всем стояке. Контакт: ###-###-####, Иванов А.А.»
Куда жаловаться, если горячая линия не отвечает
- Дежурный Главгоснадзора по Ростовской области: 8 (863) -40-00-42
- Единая дежурно-диспетчерская служба города Ростова-на-Дону: 112 (со всех операторов)
- Приемная министерства ЖКХ Ростовской области: minzhkh@donland.ru
Полезные советы на время отключения воды
- Запаситесь питьевой водой из расчёта 10 л на человека в сутки.
- Следите за официальными сообщениями: аварийные работы обычно занимают 4–8 часов.
- Не открывайте краны сразу после восстановления подачи — дождитесь официального сообщения о снятии «грязной» воды.
- Если в квартире установлены водонагреватели без защиты от сухого хода, обесточьте их до полного восстановления давления.
При любых проблемах с водоснабжением в Первомайском районе Ростова-на-Дону звоните на 8 (863) —600-600 или используйте мобильное приложение «Ростов Водоканал». Сохраните этот номер в контактах: он работает круглосуточно и обеспечит вас актуальной информацией о сроках восстановления воды, а также поможет быстро оформить заявку на аварийный ремонт.