Муниципальное коммунальное предприятие «Тепло» (в документах также встречается аббревиатура МКП «Тепло»)
отвечает за выработку, транспортировку и поставку тепловой энергии, горячего водоснабжения и удаление твердых бытовых отходов
для жителей и организаций города. Ниже приведена актуальная информация по состоянию на 23 марта 2026 г.
Основные сведения о предприятии
- Полное наименование: Муниципальное коммунальное предприятие «Тепло»
- Сокращённо: МУП «Тепло» / МКП «Тепло»
- ИНН: 3434008760
- ОГРН: 1143434000954
- Дата регистрации: 17 июня 2014 г.
- Учредитель: Администрация городского округа
- Вид деятельности (по ОКВЭД):
- 35.30 – Производство и распределение пара и горячей воды (топочные котельные)
- 38.21 – Удаление и обработка твердых отходов
Предприятие эксплуатирует более 25 котельных, свыше 120 км тепловых сетей, а также специализированную технику
для вывоза ТКО. Основной упор делается на энергоэффективность и экологическую безопасность.
Какие услуги предоставляет МУП «Тепло»?
- Теплоснабжение (отопление)
- Подключение жилых домов и предприятий к централизованной системе отопления
- Гидравлические испытания сетей
- Аварийно-восстановительные работы
- Горячее водоснабжение
- Круглогодичная подача горячей воды в квартиры и офисы
- Замена и ремонт внутридомовых участков труб
- Вывоз твердых коммунальных отходов (ТКО)
- Регулярный вывоз мусора по утверждённому графику
- Обслуживание контейнерных площадок
- Мойка и дезинфекция баков
- Капитальный и текущий ремонт
- Ремонт теплосетей, котлов, насосного оборудования
- Переустройство индивидуальных тепловых пунктов (ИТП)
Контакты для обращений
Единый диспетчерский центр
- Телефон аварийно-диспетчерской службы (круглосуточно): +7 (3434) -45-678
- Факс: +7 (3434) -45-679
- Электронная почта: info@teplo-mup.ru
Приёмная директора
Адрес: 620000, г. Екатеринбург, ул. Тепловая, 12
Часы работы: пн-чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00 (обед 12:00–13:00)
Телефон: +7 (3434) -45-600 (доб. 101)
Центр обслуживания абонентов (ЦОА)
- Адрес: 620000, г. Екатеринбург, пр-т Ленина, 46
- Режим работы: пн-пт 08:30–18:00, сб 09:00–15:00
- Горячая линия: +7 (3434) -00-555
- Онлайн-чат: www.teplo-mup.ru/chat
Отдел по работе с корпоративными клиентами
Телефон: +7 (3434) -45-666
Email: b2b@teplo-mup.ru
Как подать заявку или сообщить о проблеме?
- Через мобильное приложение «Тепло24»
- Доступно в App Store и Google Play
- Возможность приложить фото и геолокацию
- Статус заявки отслеживается в личном кабинете
- Через личный кабинет на сайте
- Адрес: lk.teplo-mup.ru
- Вход по СНИЛС или номеру лицевого счёта
- По телефону диспетчера – круглосуточно 345-678
- На электронную почту – help@teplo-mup.ru
Важно помнить!
Очень важно: при звонке в аварийную службу или при заполнении онлайн-заявки всегда указывайте:
- точный адрес (улица, дом, подъезд, квартира);
- описание проблемы (отсутствие отопления, протечка, холодные батареи и т.д.);
- контактный телефон для обратной связи.
Это позволит диспетчеру быстро сформировать заявку и направить бригаду по адресу.
Среднее время реакции на аварийные вызовы составляет до 60 минут в черте города!